to read complaints and reviews, or file yours. 
Babamın üzerine kayıtlı olan Turkcell faturalı hattı, 11 Nisan tarihinde İstinyepark Turkcell bayisine giderek vefat nedeniyle kapattım. İşlem sırasında tarafıma yalnızca cayma bedeli adı altında 2.400 TL tutarında ücret çıkarıldı ve bu ücret tahsil edildi.
Bayideki görevli bunun şirket politikası olduğunu söyleyerek hiçbir şekilde yardımcı olmadı, herhangi bir istisna ya da çözüm sunulmadı. Vefat etmiş bir kişinin hattını, yasal zorunluluktan dolayı kapatırken cayma bedeli alınmasını hem vicdansızca hem de etik dışı buluyorum.
Vefat sebebiyle kapatılan bu hat için alınan 2.400 TL’lik cayma bedelinin tamamen iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Babamın üzerine kayıtlı Turkcell faturalı hat için yaşadığımız süreci ve yaşadığım hayal kırıklığını paylaşmak istiyorum. Babam 14.01.2026 tarihinde vefat etti. 19.01.2026 tarihinde hattını kapattırmak için Sakarya Çark Caddesi’indeki Turkcell şubesine, ölüm raporu ve verasetname ile birlikte başvur...
Babamın vefatı sonrası hattını kapatmak için Kağıthane'deki Netsel Elektronik Turkcell bayisine giderek gerekli belgeleri verdim ve işleme başvuru yaptım. Oradaki müşteri temsilcisi öncelikle hattı kendi üstüme alacağımı, ardından hattın kapanacağını söyledi. Cayma bedeli çıkacağını belirtti. Ben de...
Vefat eden babamın adına kayıtlı olan 0543 327 17*** numaralı Turkcell hattını kapattırmak için 16 Eylül 2025 tarihinde Çanakkale Merkez İsmetpaşa i̇nönü Caddesi Turkcell İletişim Merkezi’ne başvurdum. Babamın ameliyat sırasında vefat ettiğini ve ölüm belgesini de ilgili merkeze sunduğumu belirtmek ...
28.11.2025 tarihinde vefat eden babamın Turkcell hattını kapattırmak için Bilecik Merkez’deki Turkcell bayisine gittim. Babamın hattı 533 433 ** numaralı hattı. Tüm resmi evraklarım yanımdaydı, ancak görevli vefat bilgisinin sisteme düşmediğini, bu yüzden işlem yapamayacağını söyleyip ay sonu gibi t...
Yorumlar