to read complaints and reviews, or file yours.TV+ tarafından tarafıma tanımlanan 1 aylık hediye üyelik kodunu kullanarak hizmetten faydalandım. Ancak bu sürenin sonun...da, hiçbir açık onayım ve bilgim olmadan kredi kartımdan 129,99 TL tahsil edilerek üyeliğim otomatik olarak devam ettirilmiştir. Bu durumun, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan
Yıllardır Turkcell hattı kullanıyordum, faturalarım çok yüksek geldiği için hattımı Vodafone’a taşımaya karar verdim ve ...16.03.2026 tarihinde numaramı Vodafone’a geçirdim. Taşıma sürecinde Turkcell müşteri hizmetlerinden hiç kimse beni arayıp hattı neden taşıdığımı sormadı, mevcut taahhüt ve servisle
Eşimin Turkcell faturalı hattının yıllık aboneliği bittiği için 9 Nisan 2026 tarihinde saat 11.30 civarında paket yenile...mesi yapmak istedik. Sistem üzerinde görünen Dolu Mega 30 GB paketini, telefonda da özellikle sorup teyit ederek ilk 3 ay 550 TL, sonrasında ise 600 TL olarak almak istediğimizi be
Uzun süredir Turkcell bireysel ses hattı abonesiyim. Hâlihazırda yıllık toplam 480 GB internet ve 24.000 dakika konuşma ...içeren bir paket kullanıyor, aylık ortalama 40 GB internet içeren bu paket için aylık 877 TL ödüyorum. Nisan 2026 başı itibarıyla Turkcell uygulamasına ve sistemine girdiğimde, ta
Yaklaşık 20 yılı aşkın süredir Turkcell müşterisiyim. Geçtiğimiz günlerde KKTC’de 1 hafta kaldığım süre boyunca hattımı ...kullandım ve haftalık paket aldım. Ancak sanki paket hiç yokmuş gibi, aynı ücretler tekrar tekrar alınmış gibi görünüyor ve hem paket üzerinden hem de paket dışı kullanımlardan hak
Turkcell Dolu Yıldız 20 GB paketimi kullanırken, 31 Mart 2026 tarihinde 5G ...Katlanan İnternet kampanyası kapsamında hattıma 80 GB internet tanımlandı.
"Gerekli düzeltmeler yapıldı teşekkür ediyorum. Zaten fazla GB kullanmıyorum ama haksızlığın giderilmesi beni çok memnun etti. Turkcell i bu yüzden seçmiştim zaten herhangi bir sıkıntıda kalitesini gösteriyor. Tekrardan çok teşekkür ediyorum Gönül rahatlığıyla Turkcell'i olabilir herkes Diğer operatörlere istinaden şebekesi ve internet hızı konusunda tartışılamaz zaten."
Turkcell mobil uygulaması üzerinden Türk Telekom hattımı Turkcell’e taşıyar...ak “Dijital kampanya, mobile özel” olarak sunulan 5G özel bir tarifeye başv
Turkcell kullanımınızın 5 katı internet hediye ediyoruz diyor ama önce kendi paketini kullandırıyor sonra hediyeyi kulla...nıyorsun. Hediye ettiği gün yaklaşık 4 GB internetim ve bitime belli bir süre vardı hediye gelince de kontrol etmeden kullandım ama önce paket internetim bitti savunmaları da şu yö
Mobil veri kapalı olduğu halde internet paketim bitiyor. Hattıma yeni 1 GB tanımlanıyor, aynı dakika içinde tanımlanan i...nternet bitti diye bir mesaj geliyor. 1 GB internet hattına tanımlandı, aynı dakika içinde o da bitti mesajı geliyor. Bütün mesajlar 23:22’de geliyor, aynı anda. 16:35’ten sonra mo
Turkcell uygulaması üzerinden 23.45 civarında Fırsat 15 GB paketini satın aldım ve hemen ardından beşe katla işlemini ya...ptım. Kampanya şartlarına göre hattıma toplam 75 GB yüklenmesi gerekirken, sadece 60 GB tanımlandığını gördüm ve 15 GB internet hakkım eksik kaldı. Faturasız hattımda eksik kalan
Turkcell’de üzerime kayıtlı 5 hat bulunuyor. Bu hatlardan 48.30 ile biten h...attımın kontrat süresinin bitmesine çok az kala “Dolu Süper Paket 30 GB 200
04.04.2026 tarihinde İstanbul Kartal’daki Turkcell İletişim Merkezi’nden ku...rumsal hattım için mobil imza başvurusu yaptım. Aktivasyon işlemlerinin tam
Turkcell faturalı hattımın kontratı 09.04 tarihinde bitiyor. Kontrat bitiş tarihim yaklaşırken birkaç kez arandım ve hat...tımın yeni kontratının 450 TL üzerinden yenileneceği bilgisi verildi. Bu süreçte yoğunluk sebebiyle işlem yaptıramadım ancak verilen fiyat bilgisinin, kontratımın son gününe kadar
"Sorunum Şikayetvar aracılığı ile Turkcell tarafından çözüldü"
Turkcell hattım faturalı olmasına rağmen, bilgim ve onayım dışında tyg Avantaj isimli bir hizmet hattıma tanımlanmış ve ...08.04.2026 tarihinde faturama yaklaşık 400 TL tutarında ücret yansıtılacağı bilgisini gördüm. Bu durumu aynı gün içinde, yaklaşık bir saat sonra fark ettim. Bu hizmete ne zaman ve
Yaklaşık bir hafta içinde Ankara Batıkent Meydan Turkcell bayisi üzerinden Superbox hizmeti satın aldım. Süreç boyunca b...ayi müdürü Y**** Bey ile iletişimdeydim ve bana verilen bilgiler doğrultusunda bu ürünü aldım. Ancak sonrasında anladım ki, verilen bilgiler gerçeği yansıtmamaktaydı. Bana, Superb
Turkcell gnç uygulamasının bana tanımladığı sinema bileti kampanyasından 1 alana 1 bedava olarak faydalanmak istedim anc...ak sistemsel hata nedeniyle kampanyayı kullanamadım. 8 Nisan 2026 tarihinde Konya Novada sinemasında “Bitlisli Belkıs” filminin saat 18.00 seansı için gnç uygulamasındaki kampanya
Turkcell faturalı hattım için Mart ayında Turkcell uygulaması üzerinden taahhüt yenileme teklifine baktığımda, aynı pake...t için aylık yaklaşık 500 TL civarında bir bedel görünüyordu. Aynı paketi şu an yenilemek istediğimde ise uygulamada aylık 550 TL gibi çok daha yüksek ve bana göre fahiş bir yenile
Yıllar önce Turkcell’de üzerime kayıtlı, faturalı olarak kullandığım eski hattımı kapattım ve yeni bir hatta geçtim. Anc...ak kullandığım bir uygulamada eski numaram hâlâ kayıtlı görünüyor ve bu numarayı sistemden değiştiremiyorum. Uygulamaya erişim sağlayabilmem için eski numarama ihtiyaç duyuyorum.
09.10.2025 tarihinde Turkcell mağazasından Superbox aboneliği başlattım. Abonelik işlemleri sırasında Nisan ayında 5g ak...tif edildiğinde cihazımın ya da aboneliğimin uyumlu olup olamayacağını sordum ve buna göre aboneliğimi başlatmak istediğimi ilettim. Mağazadan aboneliğin ve cihazın 5g’ye uyumlu ol
"Teşekkür Ederim"
Turkcell gün hatım için 5G’ye geçiş hediyesi olarak tanımlanan ücretsiz internet paketinde, hotspot (kişisel erişim nokt...ası) kullanımının kampanyaya dahil olmadığı bana açık ve net bir şekilde bildirilmemiştir. Kampanya katılım mesajında veya uygulama ana ekranında bu kısıtlamaya dair görünür ve anl
Turkcell hattımı Nevşehir Kozaklı Dörtyol köyünde uzun süredir sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bölgede ne 4.5G ne de 3G... çekmediği için neredeyse hiç iletişim kuramıyorum. Daha önce aynı bölgede yıllarca sorunsuz çekim varken son 1–2 yıldır ciddi çekim problemi yaşamaya başladım. Turkcell uygulamas
Turkcell kurumsal hat süreçlerimle ilgili yaşadığım bir problem hakkında bilgilendirme ve çözüm talebimi iletmek istiyor...um. Babamın üzerine kayıtlı bir işletmede çalışırken bu işletme adına Turkcell kurumsal hatları edinmiştik. İş yerimizi daha sonra tamamen kapattık ve bu kurumsal hatları da iptal
"Turkcell'in ilgisine teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
