to read complaints and reviews, or file yours.Borç Takibi Nedeniyle Aileme Ulaşılması Ve Mahremiyet İhlali
Turkcell hattıma ait geçmiş bir borç nedeniyle yaklaşık 3 aydır her gün SMS, arama ve WhatsApp üzerinden sürekli rahatsız ediliyorum. Hattın 531***9454 numaralı olduğunu ve borcun varlığını biliyorum ancak bu borca dair yasal işlem başlatılmış olmasına rağmen, alacak takibi bahanesiyle çevremdeki insanlar hedef alınarak baskı yapılmasından son derece rahatsızım.
Özellikle WhatsApp üzerinden Arslan Hukuk adıyla tarafıma ulaşılmakta, bunun yanında akrabalarım ve çevrem de aranarak borcum üçüncü kişilere ifşa edilmekte, bu durum beni sosyal çevremde zor durumda bırakmakta ve küçük düşürmektedir. Borçlu olsam bile, bu bilginin akraba ve tanıdıklarıma detaylı şekilde aktarılması ve sürekli rahatsız edilmeleri kabul edilebilir bir yöntem değildir.
Turkcell’in, çalıştığı hukuk bürosunun bu tür üçüncü kişileri rahatsız eden ve kişisel mahremiyeti ihlal eden uygulamalarına derhal son vermesini, akrabalarımın ve çevremin aranmasını durdurmasını ve borçla ilgili tüm iletişimin yalnızca benimle, yasal sınırlar çerçevesinde yapılmasını istiyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı şekilde dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Uzun yıllardır Turkcell müşterisiyim. Turkcell’e ait yaklaşık 4.000 TL ana borcum hukuk bürosuna devredildiğinden beri, Arslan Hukuk Bürosu tarafından yaklaşık 8 aydır yoğun şekilde aranıyorum. Bu aramalarda kullanılan üslup hukuki bir tahsilat dili olmaktan çok uzakta, tehditkar ve baskıcı bir tarzda ilerliyor.
Telefon görüşmelerinde borç ödenmezse eve gelineceği, haciz yapılacağı, akrabalarımın ve çevremdeki kişilerin aranacağı açıkça söyleniyor. Sadece beni değil, ailemi ve akrabalarımı da rahatsız eden bu aramalar yüzünden ciddi şekilde huzursuzluk yaşıyorum. Borç takibi yapılabilir ancak bunun bu şekilde tehdit ve taciz boyutuna varması kabul edilebilir değil.
Turkcell’in çalıştığı hukuk bürosunun bu tehditkar ve tacizkâr yaklaşımıyla ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, tarafıma ve yakın çevreme yönelik bu tür rahatsız edici aramaların durdurulmasını ve alacak takibinin yalnızca yasal çerçevede, saygılı ve ölçülü bir dille sürdürülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Yasal sahibi benim immi Öztürk
Değerli Müşterimiz, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
