Turkcell uygulaması

Turkcell’de 5 GB internet içeren hattım için şu an aylık 187 TL ödüyorum. Kontrat yenileme zamanı yaklaşırken tarafıma y...aklaşık 300 TL’lik yeni bir ücret sunuldu. Mevcut ekonomik koşullarda bu kadar yüksek orandaki fiyat artışını kabul edilebilir bulmuyorum. Kontrat yenilemede bu kadar sert bir art...

Turkcell 60 GB + 60 GB Sosyal Medya 120 Platinum tarifesini kullanıyorum. Ancak sosyal medya kullanımlarım tarifede beli...rtilen sosyal medya kotasından değil, normal internet kotamdan düşüyor. Özellikle Instagram ve X uygulamalarını kullanırken denemeler yaptım, telefon verileri ve Turkcell uygulama ...

Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve Eko 90 GB paket abonesiyim. Yaklaşık 3 aydır internet paketimin çok h...ızlı bittiğini fark ediyorum. Aylık 90 GB internetimin, herhangi bir film ya da video platformu kullanmadığım ve TikTok gibi ek uygulamalar açmadığım halde sadece Instagram kullanı...

Turkcell hattım için yıllardır aynı dönemde yenilenen iki ayrı hatta da benzer ücretler çıkarken, yaklaşık 10 gündür man...tıksız bir fiyat farkı ile karşılaşıyorum. Her iki hatta da dolu maksimum 15 GB kullanırken, yenileme zamanı geldiğinde hatlarımdan birine dolu maksimum 15 GB için 500 TL fiyat sun...

Manisa Alaşehir Turkcell bayisinden bir telefon aldım. Cihaz ve hattın taksitini benim bilgim dışında birleştirmişler. Ş...u an dördüncü ay ödemesi için gittiğimde, ilk ay ve sonraki aylarda yaşadığım komisyon kesintilerini fark ettim. İlk ay ödemesini yaparken kredi kartıyla ödeme yapmak istediğimde ...

Turkcell TV+ faturaya ek dolu paket aboneliğimi iptal etmek istiyorum ancak saatlerdir bu işlemi gerçekleştiremiyorum. M...obil uygulama üzerinden iptal etmek istediğimde işlem yapılamıyor ve ısrarla 532’yi aramam gerektiği söyleniyor. Bugün saat 11.00’den beri 532’yi defalarca arıyorum, ancak sesli y...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Yakın zamanda Turkcell One uygulamasına dahil oldum. Bana, Youtube.com Premium, Ne...tflix, Amazon TV Plus ve Fizy için topluca tek bir ödeme yapacağım ve bu hizmetlerden faydalanacağım söylendi. Ancak Youtube.com Premium’un sadece tek kişilik olacağına dair herhan...

0513*****70 Turkcell hattıma tanımlı 60 GB tarifemi kullanıyorum. Eylül 2026 dönemine ait faturamı mobil uygulama üzerin...den incelediğimde, telefon hattıma 239 TL tutarında “hat kapama-açma ücreti” yansıtıldığını gördüm. Elektronik Haberleşme Sektörüne İlişkin Tüketici Hakları Yönetmeliği'nin 17. Ma...

Turkcell faturalı hattıma ait 1 Eylül 2026 son ödeme tarihli 2.618,40 TL tutarındaki faturamı otomatik ödeme talimatı il...e aynı gün Ziraat Bankası üzerinden ödedim. Banka hareketlerimde tutarın Turkcell ödemesi olarak hesabımdan çıktığı ve dekontta da görüldüğü halde faturam Turkcell sistemlerinde hâ...

Yaklaşık 45 gündür Turkcell abonesi olarak hat kaynaklı ciddi GPS ve altyapı bağlantı sorunu yaşamaktayım. Özellikle har...ita ve navigasyon uygulamalarında konumun doğru tespit edilememesi ve şebeke sorunları nedeniyle işimi sağlıklı şekilde yapamıyorum. 198749766 numaralı arıza kaydını oluşturmama ra...

Turkcell’in gnç Çatlat kampanyası kapsamında kazandığım günlük 2 GB internet hediyesinin yanlış şekilde işletilmesiyle i...lgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 01.09.2026 tarihinde saat 13:18’de tarafıma SMS ile gnç Çatlat Hediyeni Kap Kampanyası’ndan 2 GB internet kazandığım ve bu hediyeyi kull...

Şirket hattı kullandığım için Turkcell kullanmak zorundayım ve uzun süredir Platinum müşterisiyim. Yaklaşık 2 yıldır Tur...kcell Platinum’un neredeyse hiçbir avantajından faydalanmadım. Son 2 aydır ise uygulamadaki avantajlar bölümünde Amazon indirim kuponu kampanyasını görüp kullanmak istiyorum. Ne z...

Turkcell hattımda daha önce Rahat Tarifedeyken, Dolu Mega 30 GB Yıllık faturalı tarifeye geçiş yaptım. Geçiş esnasında, ...ilk 3 ay içinde caymak istersem herhangi bir cayma bedeli alınmayacağı özellikle söylendiği için bu tarifeyi kabul ettim. Ancak yaklaşık 1–2 ay sonra tarifeden çıkmak istediğimde,...

Turkcell’in internet sitesinde iPhone 17 için “peşin fiyatına 3 taksit” ibaresini gördüğüm için bugün yaklaşık yarım saa...t önce İstanbul Maltepe Hilltown AVM’deki Turkcell mağazasına gittim. Telefona bu kampanyadan yararlanarak sahip olmak istedim. Mağazada işlemi yapmak istediğimde ise çalışanlar, ...

Annem Turkcell hattı kullanıcısı ve hattın sonu 9432 ile bitiyor. Ağustos ayına ait faturasında, 8–15 Ağustos tarihleri ...arasında olduğunu düşündüğümüz döneme ilişkin yaklaşık 400 TL tutarında ek bir yurtdışı ücreti yansıtılmış durumda. Ancak bu süre içinde Muğla’ya gitmemize rağmen Türkiye dışına ke...

Turkcell faturalı hattımda bugün paket değişikliği ve tanımlama işlemi yaptıktan çok kısa bir süre sonra, hiçbir bilgile...ndirme ve onayım alınmadan aboneliğim ve taahhüdüm iptal edilmiş, hemen ardından da faturama 1612,65 TL tutarında cayma bedeli yansıtılmıştır. Bu bedelin haksız olduğunu ve tarafım...

Uzun yıllardır Turkcell abonesiyim, 7507 ile biten hattımı kullanıyorum. 19 Ağustos tarihinde müşteri hizmetlerini araya...rak uygulama üzerinden aldığım internet paketiyle ilgili soru sormuştum. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, taahhüdümün bitmek üzere olduğunu söyleyerek paketimin yenilenmesini önerdi ...

01.09.2026 günü saat 16.30 civarında Turkcell hattıma 1 haftalık 5 GB internet paketi kazandım. Uygulamada işlem geçmişi...mde “Sana Özel Tek Şifreye 5 GB!” kampanyasından haftalık 5 GB internet kazandığım açıkça görünmesine rağmen hattıma herhangi bir internet paketi tanımlanmadı, SMS bildirimi de alm...

TV Plus uygulamasındaki üyeliğimizi iptal etmek istiyoruz ancak iki gündür hiçbir şekilde sonuç alamıyoruz. Uygulama üze...rinden defalarca kez iptal denemesi yaptık fakat işlem gerçekleşmiyor, sistem iptal talebini kabul etmiyor. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımızda, ilk kayıt sırasında ku...

Turkcell hattımda kullandığım Büyük Festival 40 GB paketimin taahhüdü 9 gün sonra yenilenecek. Turkcell uygulaması üzeri...nden bana gönderilen bildirimde, aynı paket için ilk 3 ay 650 TL, sonraki 9 ay ise 700 TL aylık ücret yansıtılacağı bilgisi paylaşıldı. Mevcut ekonomik koşullarda bir zam yapılmas...

Turkcell hattımda son 4–5 gündür yaşadığım paket sorunu nedeniyle mağdur durumdayım. Kullanmak istediğim paket Dolu Maxi... 90 olmasına rağmen sistem sürekli olarak başka paketleri öne çıkarıyor ve kullanmak istemediğim, GB’si daha düşük olup fiyatı daha yüksek olan paketleri sunuyor. Uygulamada bana ...

Turkcell Superonline ev internet aboneliğimin süresi bittikten sonra Temmuz 2026 tarihinde Turkcell Superbox 4,5g Yanımd...a paketine geçiş için Turkcell Superbox bayisine başvurdum. Geçiş işlemleri yapılırken Superonline aboneliğimde engelli indirimim olduğunu, Superbox aboneliğimde de bu indirimin de...