to read complaints and reviews, or file yours.TV+ Dolu Paket İptali İçin 532'ye Bağlanamama Sorunu
Turkcell TV+ faturaya ek dolu paket aboneliğimi iptal etmek istiyorum ancak saatlerdir bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Mobil uygulama üzerinden iptal etmek istediğimde işlem yapılamıyor ve ısrarla 532’yi aramam gerektiği söyleniyor.
Bugün saat 11.00’den beri 532’yi defalarca arıyorum, ancak sesli yanıt sistemindeki bir hata nedeniyle sürekli en başa dönüyor ve bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Daha önce de aynı nedenle aramış, bağlanamayınca iptalden vazgeçmek zorunda kalmıştım. Abonelik başlatma işlemi mobil uygulamadan tek dokunuşla yapılabiliyorken, iş iptale gelince bu kadar zorlaştırılması beni mağdur ediyor.
Turkcell TV+ faturaya ek dolu paket aboneliğimin bir an önce müşteri temsilcisiyle görüştürülerek iptal edilmesini ve bu süreçte yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 02.09.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
