İzinsiz Yurt Dışı Paketi: 350 TL Fazla Ücret
Şeyma
01 Ocak 22:09
1.295
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Alim sonuçtan hiç memnun değil
Umre Seyahatinde Turkcell Roaming Ücretleri Haksız Ve Aşırı Yüksek
Alim
16 Mart 19:03
13810.02.2026 tarihinde eşimle birlikte 20 günlüğüne umre için Suudi Arabistan’a gittik. Eşimin Turkcell bireysel hattını sadece yanımızda bulunsun, acil bir durumda kullanırız diye yanımıza aldık; herhangi bir kullanım yapmamak için özellikle dikkat ettik. Ben kendi hattıma Türk Telekom’dan 1.100 TL’lik, 10 GB internet ve 200 dakika içeren bir paket alıp onu kullandım.
Eşimin Turkcell hattında ise sadece yaklaşık 10 saniyelik bir görüşme yapılmış ve iki defa da telefon konuşma olmadan sadece çaldırılmış. Buna rağmen 10.02.2026–10.03.2026 fatura döneminde toplam 1.430 TL fatura çıkarıldı. Aldığım bilgiye göre Suudi Arabistan’da hat sinyal aldığı her gün için yansıtılan ücretlerle bu tutar oluşmuş. Günlük sinyal alındığı için her sinyalde çok yüksek bedeller yansıtılması, hiçbir gerçek kullanım olmamasına rağmen bu kadar fatura çıkarılması bana göre hem haksız hem de tüketiciyi zor duruma sokan bir uygulamadır.
Müşteri hizmetlerini arayıp itiraz ettiğimde “fatura kesildi, yapacak bir şey yok” denildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Umreye ve hacca giden, hattını yanında sadece bulundurmak isteyen insanların bu şekilde yüksek faturalarla karşılaşması kabul edilebilir değildir.
Bu nedenle haksız ve fahiş bulduğum bu roaming ücretlerinin iptal edilmesini, faturamın makul bir seviyeye düşürülmesini ve bu konuda bilgilendirme eksikliğinin giderilerek benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Halide sonuçtan hiç memnun değil
Suudi Arabistan Paketi Nedeniyle 6000 TL Üzeri Fahiş Faturalar İptal Edilsin
Halide
23 Aralık 2025 21:09
1.497Annem Halide K*** adına kayıtlı Turkcell hattına 30 Ekim tarihinde 250 TL’lik Suudi Arabistan paketi satın aldık. Buna rağmen sonraki dönemde hatta gelen faturalar aşırı yüksek oldu. Kasım ayına ait bir fatura 4.150 TL, diğer fatura ise 2.077 TL olarak yansıtıldı ve toplamda 6.000 TL’nin üzerinde bi...
Bekir sonuçtan hiç memnun değil
Turkcell Umre Paketinde Kullanılmayan İnternet İçin Haksız 3.500 TL Fatura
Bekir
12 Şubat 19:08
39118.11.2025 tarihinde, eşimin kullandığı 0 536 356 11 ** numaralı hattına Turkcell üzerinden bir aylık Umre yurt dışı paketi tanımlattım. Bu paket için 350 TL ödeme yaptım ve 18 Kasım – 28 Aralık tarihleri arasında, toplam 19 gün Suudi Arabistan’da, Mekke’de bulunduk. Bu süre boyunca hattın mobil ve...
turkcell-umre-paketinde-kullanilmayan-internet-icin-haksiz-3500-tl-fatura-1.jpg
Çağatay sonuçtan hiç memnun değil
Turkcell Yurt Dışı Paketi Süresi Yanlış Ve Müşteri Temsilcisi Umursamaz
Çağatay
15 Şubat 11:27
865Turkcell hattım için 15.02.2026 tarihinde Suudi Arabistan’da kullanmak üzere 1 aylık yurt dışı paket satın aldım. Ancak paket süresi 1 ay olmasına rağmen şubat ayı bahane edilerek 28 gün üzerinden tanımlandı ve bitiş tarihi 15.03.2026 olarak görünüyor. Aynı dönemde Türk Telekom’dan aldığım benzer pa...
turkcell-yurt-disi-paketi-suresi-yanlis-ve-musteri-temsilcisi-umursamaz-2.jpg
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil
Suudi Arabistan’da Umre Paketi Çalışmıyor, 2400 TL İade Talebi
Zeynep
04 Şubat 20:57
1.560Annem ve babam için 31 Ocak tarihinde Turkcell üzerinden tanesine 1.200 TL ödeyerek, toplam 2.400 TL tutarında iki adet umre paketi satın aldık. Hatların her ikisi de faturalı ve Suudi Arabistan Cidde’de kullanılmak üzere alındı. Ancak 1 Şubat tarihinden itibaren paketler Suudi Arabistan’da hiç çal...
1 Yorum
Turkcell Kategorileri
-
![ikon]()
Araç Takip
93
-
![ikon]()
Askercell
422
-
![ikon]()
Avans TL
55
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
2.897
-
![ikon]()
Çocuk Hattı
268
-
![ikon]()
Dijital Servisler
1.027
-
![ikon]()
eSIM
1.152
-
![ikon]()
Fatura
16.959
-
![ikon]()
Faturalı Paketler
3.531
-
![ikon]()
Faturasız Paketler
675
-
![ikon]()
Gnctrkcll
950
-
![ikon]()
Hat Aktivasyonu
653
-
![ikon]()
Hat Devir
847
-
![ikon]()
Hat Kapatma
821
-
![ikon]()
Hat Kısıtlama
737
-
![ikon]()
Hesap
3.416
-
![ikon]()
Hız Testi
277
-
![ikon]()
İnternet
10.357
-
![ikon]()
Kampanya
1.696
-
![ikon]()
Kamu Tarifeleri
100
-
![ikon]()
Kontör
150
-
![ikon]()
Mobil İmza
841
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
788
-
![ikon]()
Numara Değiştirme
351
-
![ikon]()
Numara Engelleme
323
-
![ikon]()
Numara Taşıma
3.431
-
![ikon]()
Pin Kodu
27
-
![ikon]()
Platinum
1.046
-
![ikon]()
Puk Kodu
25
-
![ikon]()
Rahat Paketler
632
-
![ikon]()
Salla Kazan
1.244
-
![ikon]()
Sim Kart
2.766
-
![ikon]()
Superbox
4.020
-
![ikon]()
Şebeke
3.071
-
![ikon]()
Taahhüt
1.588
-
![ikon]()
Tarife Değişikliği
1.253
-
![ikon]()
TL Yükle
226
-
![ikon]()
Upcall
74
-
![ikon]()
Vınn
64
-
![ikon]()
Yurt Dışı Paketleri
2.226
Yorumlar