to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Deneme Sanıldığına Dair 299,99 TL Ücretli Abonelik Şikayeti
Turkcell hattım üzerinden Chatbot Al uygulamasından 7 gün ücretsiz üyelik aldığımı düşünerek işlem yaptım ancak bugün hattıma ait faturaya 299,99 TL tutarında ücret yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir onay ekranında bu ücretli üyelikten açıkça bahsedilmediğini, işlemi ücretsiz deneme olarak algıladığımı belirtmek isterim.
Bu işlemle ilgili henüz Turkcell müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım, sorunun uygulamanın kendi işleyişinden kaynaklandığını düşünüyorum. İstemeden ücretlendirildiğim bu aboneliğin iptal edilmesini ve faturama yansıtılan 299,99 TL’nin iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 05.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
