to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 gündür Turkcell ev internetim tamamen kesik. 2 gün önce sabah başlayan kesinti bugüne kadar hiç düzelmedi, evde internet hiç gelmiyor. Uygulama üzerinden arıza kaydı açmama rağmen tarafıma herhangi bir net bilgilendirme veya çözüm sunulmadı.
Hizmet numaram 149762811, DSL altyapı ve İzmir Buca bölgesinde hizmet alıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini de 2–3 kez aradım ancak her seferinde sadece beklemem söylendi, somut bir adım atılmadı. Dalga geçer gibi sadece haftalık 5 GB internet tanımlandı, bu kota ne bana ne de evdeki diğer kişilere kesinlikle yetmiyor.
Bu yaşanan kesinti yüzünden sınavlarıma çalışamıyorum, evdeki diğer aile bireyleri de işlerini yapamıyor ve ciddi şekilde mağdur oluyoruz. Daha önce de uzun süreli bir kesinti yaşamış ve internetimin 1 aya yakın gelmediği bir dönem olmuştu. Aynı sorunların tekrar etmesi kabul edilebilir değil; bu şekilde devam ederse başka bir operatöre geçmeyi ciddi olarak düşünüyorum ve çevremde kimseye Turkcell önermeyeceğim.
Ev internetimin acilen ve kalıcı şekilde onarılmasını, yaşadığım mağduriyetin ve kesinti süresinin tarafıma makul şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Turkcell, T** ve V**’un yıllardır uyguladığı fiyat politikalarından son derece rahatsızım. Bu operatörler kurulduğu günden bu yana vatandaşları fahiş fiyatlarla, yüksek faturalarla ve özellikle de 1 GB’lik küçük aşım ücretleriyle zor durumda bıraktı. Kullanmadığımız kadar internet için, küçük aşım g...
Turkcell’e yeni geçtim. Geçmeden önce eski operatörüm evimde iyi çekmiyordu diye geçmiştim. Turkcell de malum bu konuda iddialı olduğu için geçme kara...
Yaklaşık 1 senedir Turkcell faturalı hattımda, İstanbul Sultangazi’de mobil internetle ilgili ciddi sorun yaşıyorum. Özellikle son 1 haftadır durum daha da kötüleşti ve öğlen 11:00 ile 17:00 saatleri arasında mobil internetim neredeyse hiç çekmiyor, hiçbir uygulamaya giriş yapamıyorum. Bu sorun ayd...
Kaç yıllık müşterinizim, böyle bir fiyat görmedim. Taahhüdüm bitsin, direkt başka bir operatöre geçeceğim. Beni mağdur ettiniz, ek paket almaktan yoruldum. 500 TL'ye 10 GB internet veriyorsunuz, taahhüdümün bitmesini bekliyorum. Hat taşıma veya yeni müşterilere çok daha iyi kampanyalar düzenlenirken...
Yaklaşık 2 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Vodafone operatöründen, Turkcell daha iyi çekiyor düşüncesiyle geçiş yaptım. Geçtiğimden beri internet çekmiyor. Her aradığımda altyapı çalışması gibi sebeplerle geçiştiriliyorum. Şehir şehir geziyorum, aynı sorun devam ediyor. 1000 küsur lira fa...
Yorumlar