TV+ Uygulamasında Sürekli Hata Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Philips 50pus7505/62 model televizyonumda yüklü olan TV+ uygulaması iki gündür düzgün çalışmıyor. Uygulamayı açıp giriş yapmaya çalıştığımda “işlemin şu an gerçekleştirilemiyor, lütfen daha sonra tekrar deneyin” uyarısını alıyorum ve televizyon hata kodu olarak 85983374 numarasını gösteriyor. Bu nedenle TV+ üzerinden hiçbir şekilde giriş yapamıyor ve hizmetten faydalanamıyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak bir türlü destek alamadım. Telefonda bekletildikten sonra hatta bağlanıyor gibi oluyor, fakat hemen ardından sanki hat düşmüş gibi telefon kapanıyor ve kimseyle görüşemiyorum. Yaşadığım teknik sorunla ilgili hiçbir geri dönüş yapılmaması ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyor olmam beni mağdur ediyor.

TV+ üyeliğimle ilgili bu sorunun acilen giderilmesini, TV+ uygulamasının televizyonumda düzgün şekilde çalışmasının sağlanmasını ve giriş yaparak hizmeti sorunsuz kullanabilmeyi istiyorum.