Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35523457

TV+ Ücretine Haksız Gecikme Bedeli Yansıtılması Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama

profile
Aylin
Turkcell
27 Mart 13:15
39

Turkcell TV+ aboneliği aldım ve ödemelerin faturama yansıtılmasını tercih ettim. Kampanya kapsamında ilk üç ay ücretsizdi, bu sürede herhangi bir ücret yansımadı. Ancak son iki aydır faturalarımda TV+ ücretiyle birlikte, faturalarımı zamanında ödememe rağmen haksız yere gecikme bedeli yansıtıldığını görüyorum.

Turkcell müşteri hizmetlerine ulaşmayı denememe rağmen herhangi bir muhatap bulamadım ve bu konuda destek alamadım. Faturalarımı düzenli ve son ödeme tarihini geçirmeden ödediğim halde gecikme bedeli çıkarılması beni mağdur ediyor.

Faturalarıma iki aydır yansıtılan haksız gecikme bedellerinin iadesini ve bundan sonraki dönemlerde de bu hatalı uygulamanın düzeltilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını rica ederim.

tv-ucretine-haksiz-gecikme-bedeli-yansitilmasi-ve-musteri-hizmetlerinden-yanit-alamama-1.jpg
Turkcell Logo
Turkcell
16 Nisan 15:17 (Şikayetten 20 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell
16 Nisan 15:17
Turkcell Logo
Turkcell
17 Nisan 12:09

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell
17 Nisan 15:57

Değerli Müşterimiz, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İptal Edilen Turkcell TV+ Aboneliğimden Haksız Ücret Tahsilatı ve İade Talebi

profile
Begümtan
Turkcell
23 Aralık 2025 14:25
243

Yaklaşık 1 ay önce Turkcell TV+ aboneliğimi online işlemler üzerinden iptal ettim. Buna rağmen bu ay hesabımdan 129,99 TL abonelik ücreti çekildi ve iptal ettiğim bir hizmet için ücret ödemek zorunda bırakıldım. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denememe rağmen hiçbir şekilde bağlanamıyorum. ...

iptal-edilen-turkcell-tv-aboneligimden-haksiz-ucret-tahsilati-ve-iade-talebi-1.jpg

İki Gün Gecikmeye 50 TL Aşırı Gecikme Ücreti İtirazı

profile
Murat
Turkcell
20 Ocak 16:33
77

Turkcell hattım üzerinden TV+ hizmeti için aylık yaklaşık 89 TL tutarında bir paket kullanırken, faturamı sadece 2 gün geç ödediğim için faturama ek olarak 50 TL gibi çok yüksek bir tutar yansıtıldığını gördüm. İki günlük gecikme için neredeyse paket ücretimin yüzde altmışına denk gelen bir gecikme ...

İptal Edilen TV+ Ücretinin Yanlış Faturada Yansıtılması Ve İade Talebi

profile
Muhammed
Turkcell
26 Ocak 20:02
79

Turkcell TV+ aboneliğimin geçen ay iptalini yaptırmış olmama rağmen, bu ayki faturama tekrar TV+ ücreti yansıtıldığını gördüm. İptalden sonra tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 129,99 TL tutarındaki TV+ bedeli faturama eklenmiş. Konu hakkında Turkcell ile iletişime geçmeme rağmen hiçbir...

Öne Çıkan Konular

Turkcell müşteri hizmetleri Turkcell kampanyalar Turkcell alacak Turkcell uygulaması Turkcell talep Turkcell iade Turkcell faturana yansıt Turkcell abonelik
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri