to read complaints and reviews, or file yours.TV+ Ücretine Haksız Gecikme Bedeli Yansıtılması Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama
Turkcell TV+ aboneliği aldım ve ödemelerin faturama yansıtılmasını tercih ettim. Kampanya kapsamında ilk üç ay ücretsizdi, bu sürede herhangi bir ücret yansımadı. Ancak son iki aydır faturalarımda TV+ ücretiyle birlikte, faturalarımı zamanında ödememe rağmen haksız yere gecikme bedeli yansıtıldığını görüyorum.
Turkcell müşteri hizmetlerine ulaşmayı denememe rağmen herhangi bir muhatap bulamadım ve bu konuda destek alamadım. Faturalarımı düzenli ve son ödeme tarihini geçirmeden ödediğim halde gecikme bedeli çıkarılması beni mağdur ediyor.
Faturalarıma iki aydır yansıtılan haksız gecikme bedellerinin iadesini ve bundan sonraki dönemlerde de bu hatalı uygulamanın düzeltilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
