to read complaints and reviews, or file yours.TV+ Hediye Paketi Ekstra Ücret Talebiyle Hayal Kırıklığı Yarattı
25 senelik Turkcell müşterisiyim. Bugün ilke defa kullanmış olduğum paketin içeriklerinden yararlanmak istedim ve TV+ uygulamasını izlemek için indirdim. Paketimde 5 GB ücretsiz hakkım olmasına rağmen Herhangi bir içerik ya da canlı TV izlemek için bile ekstra üyelik ücreti izliyor. Madem ekstra ücret talep ediliyor o zaman paketin içeriğinde niye hediye olarak veriyorsunuz. Bu durum inanılmaz rahatsız edici.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+
Merhaba Bilge Çağdaş Bey, İletişim tercihinizde bizimle ilerlediğiniz için teşekkür ederiz. Tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vererek memnuniyetinizi kazanmayı önceliğimiz olarak görüyor; her an yanınızda, çözüme hazır olduğumuzu belirtmek istiyoruz. Beklentilerinizi göz önünde tutarak kampanyalarımızda ve tarifelerimizde sürekli güncellemeler yapıyoruz. Her kampanyamız belirli kurgularla sunuluyor ve ancak koşulları sağlayan müşterilerimiz faydalanabilmek için başvuru yapabiliyor. Paket kapsamında TV+'ta geçerli 5GB internet, Lifebox'ta 5GB internet ve Fizy'de geçerli 5GB internet sunulmaktadır. Paketteki TV+, Lifebox ve Fizy’i uygulamaları için verilen internet hakkına servis hizmeti dahil değildir. Bu servislere ait verilen internet hakları servis satın alındıktan sonra kullanılabilir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
