to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell’in Kapalı İcra Dosyasına Rağmen Bloke Ve Hacizleri Kaldırmaması
Turkcell hakkında, 2021/19993 dosya numaralı İstanbul Anadolu Sözleşmeleri adı altında yürütülen icra takibimle ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. UYAP üzerinden kontrol ettiğimde bu icra dosyam 05.03.2023 tarihi itibarıyla kapalı görünmesine rağmen, üzerimdeki bloke ve hacizler hâlâ kaldırılmamıştır.
E-Devlet üzerinde ve banka hesaplarımda görünen bu bloke nedeniyle yaklaşık 1 senedir mağduriyet yaşıyorum. Banka hesaplarımdaki kısıtlamayı fark ettiğimde hem Turkcell müşteri hizmetleriyle hem de bayii ile görüştüm. Müşteri hizmetleri bayiye yönlendirdi, bayii ise herhangi bir borcumun olmadığını söyledi. Buna rağmen icra dosyam kapalı olmasına karşın üzerimdeki bloke ve hacizler devam ediyor.
2021/19993 numaralı dosyayla ilgili üzerimdeki tüm bloke ve hacizlerin derhal kaldırılmasını, E-Devlet ve banka kayıtlarımın güncellenmesini ve bu gecikmenin sebebiyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu durumun acilen çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuzu inceliyoruz, sonuçlandığında bilgi vereceğiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
İlk etapta Turkcell ile iletişim kurdum ve olumlu bir yanıt aldım, ancak daha sonra şikayetime yanıt vermediler ve blokaj hâlâ kaldırılmadı. Bu durum beni mağdur etmeye devam ediyor.
