Turkcell esnaf paketleri

Turkcell hattımda Esnaf 60 tarifesini kullanıyorum. 60 GB için aylık 1.300 TL ödüyorum, oysa başlangıçta 800 TL üzerinden anlaşmıştım. Buna rağmen aynı tarifeyi veya benzer içerikteki paketleri başka kullanıcıların benden daha uygun fiyata kullandığını gördüm. Yaklaşık 1 aydır bu durumun farkındayım...

Yıllardır Turkcell faturalı esnaf hattı kullanan bir müşteriyim. Aylık 1.000 dakika, 250 SMS ve 5 GB internet içeren kampanyamın bitmesine 13 gün kaldı. Bugün müşteri temsilcisi beni arayarak aynı içerikteki kampanyayı 1 yıl taahhütlü olarak aylık 350 TL ücretle teklif etti. Ancak yaptığım araştırm...

Turkcell faturalı hattımda Esnaf Avantaj 30 GB paketini 420 TL’ye kullanıyorum. Taahhüt sürem bitimine 26 gün kala bana yeni teklif olarak Dolu Maksi 30 veya Dolu Mega 40 paketleri 600 TL’den sunuldu. Ancak bu fiyat, BTK'nın açıkladığı tavan zam oranı olan %32’nin çok üzerinde. Bu durum yaklaşık 1 ...

Turkcell faturalı hatlarımdan birinin taahhüdü bitmişti. Taahhüt yenilerken yanlışlıkla diğer hattıma işlem yapmışım. Hemen müşteri temsilcisini aradım ve işlemin düzeltilmesini rica ettim. 1300 TL ceza yansıtılacağı söylendi. Bu nasıl bir uygulama? Ayrıca benim seçtiğim taahhüt, esnaf paketiymiş. B...

Turkcell Esnaf paket kullanıcısıyım. Paketim bittiğinde, tarafıma herhangi bir onay ya da bilgilendirme yapılmadan hattıma otomatik olarak tekrar internet paketi yükleniyor ve bu durum şimdiye kadar 5 kez tekrarlandı. En son bugün olmak üzere, toplamda yaklaşık 500 TL ek ücret yansıtıldı. Bu durumda...

15-20 Temmuz 2025 tarihleri arasında Gürcistan Batum’da, Orbi Center otelinde konakladım. Esnaf paketli Turkcell hattımı kullandım ve bu süre zarfında yalnızca otelin Wi-Fi bağlantısını kullandım, mobil veri ve dolaşımı kesinlikle açmadım. Buna rağmen faturama “ygt” adı altında 350 TL ek ücret yansı...

1 ay önce Turkcell’den “Esnaf Paket” ile yeni bir hat aldım ve işim için kullanıyorum. Ancak numaram, başkalarına aitmiş gibi görünüyor; son 2 gündür tanımadığım kişiler tarafından aranıyor ve benim numaramdan kendilerine şüpheli içerikli mesajlar gönderildiği iddia ediliyor. Bu nedenle haksız yere ...

26.06.2025'te digital kanallardan numaramı Turkcell e taşımak için müracaat ettim. 28.06.2025 'te numaram taşınarak Turkcell' li oldum. Turkcell e geçmemin en büyük nedeni ev interneti olarak Turkcell Superonline kullanmamdı. Rakip firmalara göre mobil hatta aylık 50 TL daha fazla vermeme rağmen ayn...

Turkcell’e hattımı taşımak için giriş yaptım. Büyük Festival kampanyası 60 GB 420 TL paketini, müşteri temsilcisini 30.04.2025 tarihinde arayarak başarılı bir şekilde tarafıma tanımlandığını ve bir yıl boyunca sabit fiyatla 420 TL ödeyeceğimi söylediler. Büyük Festival kampanyasının internet sitesin...

21.05.2025 tarihinde Ankara Arcadium Turkcell bayisinden hat taşıma işlemi gerçekleştirmek istedim. Bana ekteki Esnaf paketini önerdiler ve ben de bu pakete geçtim (30 GB internetli paket). Ancak daha sonra öğrendim ki aynı fiyata, benim sahip olduğum internet miktarının iki katına sahip ve hatta 10...

25 seneyi geçti. GSM operatörüm Turkcell'de bugün 12 aylık taahhüdüm bitti. Taahhüdümü tekrar yenilemek için aradığımda, internet sayfanızdaki yeni müşterilere özel ya da esnaf paketi gibi birçok paketten hiçbirinin bana uymadığı bilgisini verdiler. Telefonda görüştüğüm kişi, uygun kriterleri taşıma...

1 yıllık taahhüdümün bitmesine 44 gün kala, 16 Nisan'da Turkcell tarafından aranarak 'size özel indirimimiz var' denildi. Ben de indirimi kaçırmamak için aylık 20 GB internetli, 550 TL karşılığında taahhüdü onayladım. Fakat muadili tarifenin, operatör değişikliği ile gelenlere ve Turkcell'in esnaf p...

29.03.2024 Cumartesi (Arife) günü Ordu Merkez Süleyman Felek Caddesinde gezerken Turkcell mağazasının vitrinindeki ekranda çıkan reklamı gördüm. Reklamda 1.000 dakika. 20 GB paketin 175 TL olduğu yazıyordu. Paket çok ilgimi çektiği için hemen mağazaya girdim. Buraya kadar Turkcell'in yatırım yapıp r...

İskenderun Namık Kemal Caddesi üzerindeki Necatibey Turkcell bayi mağazasına çocuğumun akıllı saatinde kullandığımız hattın "ağ bağlantısı yok" uyarısı üzerine yardımcı olmaları için gittim. Bayide, 'hattınız şüpheli durumda', 'hattınız askıya alınmış' gibi yanlış bilgilerle yeni hat almaya yönlendi...

İstanbul Vialand AVM Turkcell bayisinde 9/3/2025 tarihinde hattımı Türk Telekom’dan Turkcell’e taşıdım. 20 GB esnaf paketini seçtim, vergilerle beraber 350TL olacağı bana söylendi. Hattım taşındıktan sonra mobil uygulamadan kontrol ettiğimde 30 GB 420TL lik paketin hattıma tanımlandığını gördüm. Müş...

Vodafone kullanıcısıydım, Turkcell kampanya yaptığı için ona geçtim. 20 GB paketi 330 TL idi. Gittim işlemleri yaptım. Mecidiyeköy Cevahir AVM'de Turkcell'de A**** adında asık suratlı ve ilgisiz bir personel işlemleri yaptı. Bir baktım 30 GB esnaf paketi yüklemiş, ne alaka anlamadım. Şikayetçiyim, g...

24.02.2025 tarihinde Turkcell'e giderek, daha önce çalıştığım şirket hatlarını (2 adet) kendi adıma taşıma işlemi yaptım. 1. numara 05** 2** 6* 4*, 2. numara 05** 7** 3* 8*. Bu iki numaradan birinin taahhüdü 25.02.2025'te, diğeri ise 24.03.2025 tarihinde sona ermekteydi. Bu hat için 380 lira cayma b...

Şu Turkcell kurumsal denen illetteki müşteri temsilcileri kadar gereksiz soru soran, dönüş yapmayan, insanı tırmandıran bir yapı görmedim. Tarife değiştirelim diyoruz, 3 gün önce yaptığımız paketi yapmıyorlar. Esnaf paketi değişti deyip yüksek fiyattan paket kasmaya çalışıyorlar. Sisteme girene kada...

Turkcell Esnaf 10 paketimi 3 aydır tüm başvurularıma rağmen iptal etmiyor. Esnaf paketine geçirirken sorgusuz sualsiz geçiş sağladılar. Şimdi fiyatlar çok zamlandı, bireysel pakete geçmek isteyince sürekli bahaneler üretiyorlar: İletişim merkezi kurumsala, kurumsal iletişim merkezine, oradan bayiye ...

Turkcell esnaf paketini 5-6 yıldır kullanıyorum. Sözleşmem bitmiş, ne arayan var ne mesaj atan var. İlk ay 850, ikinci ay 1060 TL fatura gelmiş. Arayıp hattı kapattırmak istiyorum. Vergi levhası, imza sirküleri, dilekçe lazım diyorlar. Madem bunlar elinizde yoktu, neden 6 senedir esnaf tarifesindeyi...