to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell'in Hiçbir Platformundan Şikayet Talep Açılmıyor.
Turkcell'e fatura itirazım için şirketle iletişime geçmek istiyorum. Çağrı merkezini aradım, 'Talebinizi uygulamadan açın' dediler. Talep ekranına geldiğimde ekran görüntülerini ekledim ancak şikayet seçeneği yok. Firmaya e-posta gönderdim, 'E-posta ile şikayet kabul edemiyoruz, uygulamadan açın' yanıtını aldım. Uygulamadan ekran görüntülerini gönderdim ve 'Nereden açacağım?' diye sordum. İnternet sitesine yönlendirildim. Ancak bu kez internet sitesinde de hata alıyorum ve bunu paylaştığımda yine uygulamaya yönlendiriliyorum. Şikayetimi açmam için herhangi bir yol sunulmuyor gibi görünüyor. Şikayetimi sizin aracılığınızla iletmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Gizem Hanım, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvuru üzerine inceleme yapılarak 17.04.2024 tarihinde yazılı olarak size bilgi verildiğini görüyoruz. Ne yazık ki farklı bir bilgi veremiyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
