Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell'in Hiçbir Platformundan Şikayet Talep Açılmıyor.

Gizem
17 Nisan 14:46
232

Turkcell'e fatura itirazım için şirketle iletişime geçmek istiyorum. Çağrı merkezini aradım, 'Talebinizi uygulamadan açın' dediler. Talep ekranına geldiğimde ekran görüntülerini ekledim ancak şikayet seçeneği yok. Firmaya e-posta gönderdim, 'E-posta ile şikayet kabul edemiyoruz, uygulamadan açın' yanıtını aldım. Uygulamadan ekran görüntülerini gönderdim ve 'Nereden açacağım?' diye sordum. İnternet sitesine yönlendirildim. Ancak bu kez internet sitesinde de hata alıyorum ve bunu paylaştığımda yine uygulamaya yönlendiriliyorum. Şikayetimi açmam için herhangi bir yol sunulmuyor gibi görünüyor. Şikayetimi sizin aracılığınızla iletmek istiyorum.

Turkcell'in Hiçbir Platformundan Şikayet Talep Açılmıyor.
Turkcell'in Hiçbir Platformundan Şikayet Talep Açılmıyor.
Turkcell'in Hiçbir Platformundan Şikayet Talep Açılmıyor.
17 Nisan 14:47 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

17 Nisan 15:29

Merhaba Gizem Hanım, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvuru üzerine inceleme yapılarak 17.04.2024 tarihinde yazılı olarak size bilgi verildiğini görüyoruz. Ne yazık ki farklı bir bilgi veremiyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Turkcell Fatura Ödeme Şikayetleri

Turkcell Fatura Hatası Ve Yetki Hatası

Oğuzhan
26 Nisan 13:34
1.238

Turkcell Tarafından Aynı Gün Aynı Tutarda İki Adet Farklı Fatura

Özkan
02 Ocak 13:35
395
1

Adıma Açılan Turkcell Hatları

Caner
26 Ocak 05:26
1.341
1

Turkcell Fatura Detay Talebi

Enes
03 Temmuz 2023 23:30
319
Benzer Şikayet Yaz