Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Efe sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell'in Haksız İnternet Kullanım İddiası Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

09 Ocak 19:25
1.341

Turkcell, şu an günde 12 saat kütüphanede ders çalıştığım zamanda günde 22 GB internet kullandığımı iddia ederek tarife aşım ücreti yapıp hem hakkımı ihlal ediyor hem de fahiş fiyatlarla aldığımız hizmeti kullanmamı engelliyor. Tabletime bağlı olan internetimden sadece tıbbi kavramlara bakmak için kullandığım internetin bir günde 22 GB gibi abes miktarda harcanma ihtimali kesinlikle yok. Zaten lokal inmiş PDF'lere bakıyorum. Çözüm için müşteri hizmetlerini aradığımda ise bir şey yapamayacaklarını söylüyorlar. Turkcell gibi bir kuruma hiç yakışmayan bir hizmet kalitesi ve çözüme ulaştırmama gerçekten hayal kırıklığı. Zaten yüksek fiyatla kullandığımız interneti bu şekilde GB'ı 80 lira olan aşım tarifesi uyguluyorlar.

09 Ocak 19:25 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

10 Ocak 07:59

Merhaba Efe Bey, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

21 Ağustos 2024 08:01
435
1
Nisa sonuçtan hiç memnun değil

29 Nisan 2024 19:42
669
Turkcell İnternet Su Gibi Bitiyor
Turkcell İnternet Su Gibi Bitiyor
1
Faruk sonuçtan hiç memnun değil

04 Ekim 2023 21:27
2.437
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

20 Mart 2024 17:53
1.067
Turkcell Kendi Kendine İnternet Yemesi
Turkcell Kendi Kendine İnternet Yemesi
Turkcell Kendi Kendine İnternet Yemesi

01 Kasım 2024 17:46
607
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri