Turkcell'in Haksız İnternet Kullanım İddiası Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Turkcell taahhüdüm bitmek üzereyken interneti fazla kullandım olarak gösteriyor. Paketimde 21 GB internet vardı ve 1 yıldır bu şekilde kullanıyorum, genelde 3 haftada biter ve ek tarife alırdım. Taahhüdüm bitmesine yakın ise her zamanki kullanımım olmasına rağmen 21 GB 5 günde bitti. Aşım paketleri ...

Turkcell 15 GB internet içeren tarifeyi kullanıyorum. Bu tarife, 9 GB genel ve 6 GB sosyal medya interneti içermekte. Faturamın yenilenmesinin üzerinden henüz 9 gün geçmiş olmasına rağmen 6.7 GB internet kullanmış görünüyorum. Bu durumu nasıl açıklayacaksınız? Ben sınavlara hazırlanan bir öğrenciyim...

Turkcell aşmaz1250 dakika tarifesini kullanıyorum. Türkiye şartlarında öğretim gören bir öğrenci olarak bütçeme en uygun tarife bu tarife çünkü. Geçen ay faturasızdan faturalı hatta geçiş yaptım ilk ay tam Üç tane internet aşım paketi tanımlandı 90 lira olarak ödeyeceğim fatura 218 lira olmuş en baş...

Turkcell hattı kullanmaktayım. Sabah kalktığımda, kendi kendine 8 defa aşım paketi alındığına dair mesajlar geldiğini gördüm. Hiçbir şey indirmeden, güncelleme yapmadan ve yedekleme yapmadan, 5 saat içerisinde 41 GB internet kullanıldığını fark ettim. Detay kısmına baktığımda, 40 dakika içerisinde 1...

Turkcell 2 aydır iznim olmadan hattımdan fazla internet kullanımı yansıtıp ek kullanım fiyatı yansıtıyorlar. Kayıtlarda da görülebileceği üzere öğrenciyim. Son 8 aydır telefon (cihaz olarak, hat olarak değil) değişikliği dışında ne telefon ayarlarında, ne internet ayarlarımda değişiklik olmadan; mob...