to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Ankastre Fırının İlk Ayda Arızalanması Ve Garanti Kapsamında Değişim Talebi
BİM’in Adana Gülbahçesi şubesinden 2022 Aralık ayında Kumtel ankastre fırın satın aldım. Ürünü aldıktan sonra daha ilk ayında fırının iç ışığı bozuldu, bir süre sonra ise fırın tamamen çalışmaz hale geldi.
Ürünü çok kısa sürede arızalanan bir ürün olarak görmek beni hayal kırıklığına uğrattı. Faturam halen duruyor ve ürünü garanti kapsamında değerlendirerek, mağduriyetimin giderilmesi için fırının yenisi ile ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
⸻
Kumtel Ankastre Set – Sürekli Arıza ve Paslanma Sorunu
2022 Aralık ayında BİM mağazasından Kumtel marka ankastre set satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 ay sonra fırının iç aydınlatması bozuldu. Servis çağırdım, gelip müdahale ettiler. Ancak aynı arıza kısa süre içinde tekrarlandı.
Tekrar servis talep ettiğimde bu kez sorun çözülmedi ve ilgilenilmedi. Bir süre sonra fırın tamamen çalışmaz hale geldi, hiç açılmamaya başladı. Ürün neredeyse kullanılamaz durumda.
Bununla da kalmadı; fırının iç kısmı çok kısa sürede paslandı. Bu durum hem hijyen açısından hem de sağlık açısından beni ciddi şekilde endişelendiriyor. Yemek yapmaya korkar hale geldim. Ankastre bir üründe bu kadar kısa sürede paslanma olması kabul edilemez.
Satın aldığım günden beri sürekli arıza çıkaran, servis desteği yetersiz kalan ve güven vermeyen bu üründen hiç memnun değilim. Kumtel markasından ve yetkili servisinden mağdur oldum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ürünle ilgili kalıcı bir çözüm, değişim veya ücret iadesi talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
