Turkcell İnternet müşteri hizmetleri aranmıyor

Aylık 1500 TL ödediğim sözde 4.5 g hızındaki ev internetimin hızı bu şekilde. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımız halde aynı sorunu tekrar tekrar yaşıyoruz. Taahhüt imzaladığımız için cayamıyoruz da. Mobil hattım da Turkcell. Şehrin ortasında internetin çekmemesi çok can sıkıcı. Ayrıca ödediğim...

Paketimdeki internet yetmediği için paket yükseltmeye karar verdim. Mega+bol 85 GB paket aldım fakat dün almama rağmen internet hızım çok düştü internet çok yavaşladı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bir sorun gözükmediğini telefonda birkaç ayar yapmam gerektiğini söylediler. Yaptım ama yine bir son...

Turkcell müşterisiyim. Yaklaşık 5 aydır sorun yaşıyorum. Bir gece telefonumu kullanmadığım halde 50 GB internet kullanımım görünüyor. Sabah uyandığımda müşteri hizmetlerini aramaya çalışıyorum fakat ne yazık ki bağlanamıyorum. Telefonda 35 dakika beklememe rağmen müşteri temsilcisine ulaşamamak ve T...

Turkcell 1 saat içinde 2 GB internetimi kullanılmış göstererek 3,51GB'dan bir anda 1.67GB'a geriletti. Böyle bir şey olamaz. Ben o saatler aralığında telefonu kullanmadım bile. Taahhüdüm bittiği an bu hattı kapatacağım. Müşteri hizmetlerini aradığımızda ise kullanımlar özeldir görüntüleyemiyorum. Gi...

Turkcell Hayatım boyunca yaşadığım en olumsuz Turkcell deneyimini yaşıyorum. Ankara'nın en işlek yerlerinden birinde, en yüksek noktalardan biri olan üçüncü katta bir binada yaşıyorum ve internet ya da hattın çekmesi için evin içinde ve balkonda sürekli yer değiştirmek zorunda kalıyorum. Her ay 200...

Turkcell hattım var başlıca sorunlar yaşıyorum. Bulunduğum bölgede diğer X operatörler şebeke ve internet sorunu yaşamazken Turkcell de bu sorunu yaşıyorum. 2 kez Turkcell uygulamasından şikayet bildirdim düzeltilmedi 1 defa müşteri hizmetlerini aradım kayıt açtılar ve hala aynı sorunu yaşıyorum. 7...

Turkcell'e Vodafone'dan geçeli yaklaşık 40 gün oldu. Her gün, her noktada internet sıkıntısı yaşıyorum. 4 kez 532 müşteri hizmetlerini arayıp konuşmama rağmen sıkıntım giderilemiyor. Hem yüksek fiyatlarla karşılaşıyoruz hem de hizmet sıfır. Mağduriyetimi gidermenizi istiyorum, bana ise 'Bölgenizde y...

Merhaba, İstanbul Beylikdüzü Kavaklı Mahallesi’nde oturuyorum. Oturduğum bölgede Turkcell’in internetini kullanamıyorum. Maalesef bununla ilgili müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve ben hâlâ İstanbul Beylikdüzü Kavaklı Mahallesi’nde Turkcell hattımın internetini kullan...

Tam on gündür 4-5 saat aralıklarla 05325320000 Turkcell müşteri hizmetlerini arıyorum; ancak 258 saat içerisinde cevap verebileceklerini söylüyorlar. Şaka değil, 258 saat :) Bu arada telefon erişimim yok, arama yapamıyorum. Fatura dökümünde görülebilir. Aynı numaraları art arda aramak durumunda kalı...

Turkcell hattımda sadece 1-2 GB mobil veri kullanmış olmama rağmen internet bağlantım kesildi. LTE sinyali olmasına rağmen internete erişimim tamamen durdu. Müşteri hizmetlerini aradığımda “kısıtlama uygulanmış” dendi ve ancak onlar manuel olarak kaldırınca internetim tekrar çalıştı. Bu durum hiçbi...

Şehrin merkezinde internetim çekmiyor. Ben farklı bir şehirden Manisa Alaşehir'e taşındım. Geldim geleli evim de internetim çekmiyor. İş yerim de sıkıntı olmuyor ama özellikle evim de şehrin merkezinin bazı noktaların da çekmiyor. 2 kere müşteri hizmetlerini aradım ama onlar da bir çözüm üretemedi. ...

Turkcell'e geçiş yaptığımdan bin pişman oldum. Evimde 4.5 çekmiyor ama her ay 500 lira ücret alıyorlar. Benden Bunun için müşteri hizmetlerini aradım önümüzdeki yatırım dönemlerinde düzeltilecektir diyor. Yatırım dönemi ne zaman diye sorduğumda ise tarih belli değil diyorlar. Kayıt oluşturdular 48 s...

Yarım saattir Turkcell müşteri hizmetlerini arıyorum. Bir Allah'ın kulu çıkmıyor, ne yapıyorlar acaba? Hem dünya kadar para alıyorlar hem de telefona çıkmıyorlar bu nasıl bir müşteri anlayışıdır. Kullanım yapmadığım paket bitiyor aşım paketi yapıyor bana sormakta yok her şeye kendi karar veriyor

Kaç defa aradım müşteri hizmetlerini, yok cihaz sıkıntısı var denildi. 3 tane cihaz değiştirdim, konum sıkıntı dediler. Üniversiteden eve gittim, yine aynı. Hattınız sıkıntı dediler. Hattımı değiştirdim, uzaktan sıfırlayacağız dediler, yine olmadı. Ben her ay 2000-3000 TL fatura ödüyorum, kimsenin ş...

Arkadaş daha iki gün önce paketim yenilendi 10 GB internet gitmiş bile. Turkcell den hiç memnun kalmadım. Taahhüt biter bitmez değiştireceğim. Nasıl bu kadar hızlı internet gidiyor anlamadım. Müşteri hizmetlerini arıyorsun yok efendim kullanımlarınız mevcut diyorsa başka bir şey demiyorlar.

Ben böyle saçmalık görmedim. Gerçekten 90 GB'lik internet paketim 15 günde bitti. Sırf bitmesin diye 50 GB'lik paketimden bu pakete geçtim, daha çabuk bitti ya. Yani bu Turkcell iyice abartmaya başlamış. Fiyatlar zaten üst düzeylerde, bu da yetmemiş gibi müşterilerini mağdur ediyor. 3 aydır bu şekil...

25 yıldır Turkcelliyim, ansızın internetim gitti. Esneyen paket olarak geçen, otomatik olarak bir üst pakete geçiş yapan internetim ne hikmetse bu sefer geçmedi. Tam 6 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde farklı teoriler dillendirip, 'ya nasıl oluyor, olmaması lazım' gibi bir yaklaşımla hi...

Hayatın Defne ilçesinde oturuyorum ve burada çalışıyorum. Gurbetçiyim, ailem kaç gündür beni arıyor ama bir türlü konuşamıyoruz. Şebeke sıkıntısından dolayı kaç gündür müşteri hizmetlerini arıyorum, sorunum için bir çözüm bulmalarını istiyorum ama olmuyor. Bağlanamıyorum, internet aynı şekilde çekmi...

60 GB Altın Festival kullanıyorum. 10 yıldan fazla Turkcell kullanıcısıyım. Hiçbir zaman 2023 yılındaki kadar zayıf internet bağlantısının olduğu başka bir yıl hatırlamıyorum. Sürekli internetim gidiyor, video izlerken donuyor. Defalarca Turkcell müşteri hizmetlerine konuyu aktarmama rağmen hiçbir ç...

İyi günler. Turkcell firmasından şikayetçiyim. Sebebi de yalan söyleyerek insanları kandırmasıdır. Sabahtan beri internet çekmiyor müşteri hizmetlerini aradığımda ses gelmiyor sonra SMS gönderiyorlar neymiş efendim geçici iletişim sorunları tamamen giderilmiştir. Bari yalan atmayın Allah aşkına ya. ...

Turkcell Platinum faturalı hat kullanıcısıyım. Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, paketlerin çok pahalı olması nedeniyle. Hani her açtıklarında telefonu, 'Platinum kullanıcımızsınız, bizim için çok değerlisiniz' diyorlar. Aradığımızda hiçbir değer göremiyoruz. Hattını Turkcell'e taşıyıp 100 GB'lı...