Kurulum Gelmediği İçin Üyelik İptali Talebi

Yaklaşık 2 hafta önce Aydın Didim’de kullanılmak üzere Digiturk Yıldız Dolu Paket için başvuruda bulundum, üyeliğim sistemde aktif hale getirildi ancak evime hiçbir şekilde kurulum için gelen olmadı. 04.08.2026 tarihi için 15.00–20.00 saatleri arasına teknik servis randevusu oluşturulduğuna dair SMS aldım fakat belirtilen gün ve saatte de kimse gelmedi.

O tarihten bu yana defalarca, yaklaşık 50 kez Digiturk’ü aramama rağmen net bir çözüm sunulmadı, yalnızca beklemem söylendi ve somut hiçbir adım atılmadı. Üyeliğim açık görünürken, henüz hiç faydalanmadığım bir hizmetin faturasını ödemek durumunda kalmak istemiyorum.

Kurulum yapılmayacaksa üyeliğimin derhal ve cayma bedeli ya da ek ücret yansıtılmadan iptal edilmesini, eğer kurulum yapılacaksa da en kısa sürede net ve kesin bir randevu verilerek işlemin tamamlanmasını talep ediyorum.