to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell'in 156 TL'den 539 TL'ye Çıkarttığı Data Hattı Fatura Tutarı!
156,70 TL ödediğim 4.5G MobilWifi50GB hattımın sözleşmesi bitmiş ve hiç haber verilmeden yenilenmiş. Sabah 'xxxxxxx numaralı data hattınıza ait güncel faturanızın 02.12.2023 saat 08:46 itibarıyla 539,4 TL olduğunu hatırlatmak isteriz. Fatura kontrol mesajı almak istemiyorsanız 532 çağrı merkezini arayabilirsiniz. Faturanızla ilgili tüm bilgilere Turkcell uygulamasından ulaşabilirsiniz.' şeklinde bir bilgi mesajı aldım. 156,70 TL'lik bir paketin 539,4 TL'ye nasıl yükseldiğini anlamıyorum. Bu nasıl bir insafsızlık? Sadece iş seyahatlerimde nadiren kullandığım ve aylardır sıfır kullanım gösteren bir hatta insanlara 539,4 TL'lik fatura nasıl çıkarılır? Tüm hatlarımı başka bir operatöre taşıyacağım.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Özcan Murat Bey, Yaptığımız tüm kampanyalarda amacımız, müşterilerimizi memnun edecek avantajlar sunmaktır. Beklentilerinizi göz önünde tutarak kampanyalarımızda ve tarifelerimizde sürekli güncellemeler yapıyoruz. Her kampanyamız belirli kurgularla sunuluyor ve ancak koşulları sağlayan müşterilerimiz faydalanabilmek için başvuru yapabiliyor. Bu kapsamda yıllık aboneliğinizin sona ermesi halinde SMS ile bilgilendirme yapılmaktadır. Faturanıza mevcut paketinizin indirimsiz bedeli yansıyacaktır. Size özel kampanyalarımızı Turkcell uygulamasından inceleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Vermiş olduğunuz cevap çok gelişi güzel olmuş... Bu bir data hattı olduğu için SMS gelmesi zaten mümkün değil ancak iletişi numarası olarak vermiş olduğum ve adıma kayıtlı GSM numarama mesaj gelebilir ya da mail yolu ile taahhüdümün dolduğunu bildirebilirdiniz. Siz faturamı 539 TL'ye yükseltme yolunu seçtiniz. Tercih meselesi. Ben de siz de olan tüm numaralarımı başka operatöre taşımayı seçiyorum.
Aynı olay bende de var. Sorun çözüldü mü?