Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Numara Taşıma
Turkcell'e Numara Taşıma Süreci Kabusa Döndü

ID:32538613

Turkcell'e Numara Taşıma Süreci Kabusa Döndü

Aktuğ

Turkcell

23 Mayıs 2025 12:57

1.258

6 gün önce numaramı taşımak istediğime dair form doldurdum. Evime 2 gün sonra kurye geldi, hattımı verdi ve sözleşmeleri imzaladım. Kurye imzamı aldıktan sonra 2 gün geçti ve bana gelen SMS'te, hat aktivasyonunun yaşanan sistemsel aksaklık nedeniyle yapılamadığı bildirildi. Açıkça söylemek gerekirse, diğer operatörlerde numaramı taşıdığımda işlem 24 saatte tamamlanıyordu. Turkcell'e numaramı taşımak istedim, neredeyse 1 hafta olacak ve hâlâ 'sabrınızı diliyoruz' diye mesaj atıyorlar. Turkcell sitesine girip şikayet oluşturmak istediğimde ise sayfa açılmıyor.

Destekleyenler

Çiğdem

1 Destek ,

2 Yorum

Turkcell

23 Mayıs 2025 12:59 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Aktuğ

23 Mayıs 2025 13:14

Müşteri hizmetlerine bağlanılmıyor, siz buradan kısa süre diyorsunuz, telefondan gelen SMS'te sabrınıza teşekkürler diyorsunuz. İnternet sitenizde şikayet formunu dolduruyorum sayfa hata veriyor. Bu nasıl bir işletme pek anlamadım?

Turkcell

26 Mayıs 2025 10:36

Değerli Müşterimiz, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Aktuğ

26 Mayıs 2025 12:25

Çok süre geçtikten sonra aradınız. 1 haftada numara taşındı, sonuç hüsran.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Çiğdem

24 Mayıs 2025 18:02

Sorununuz çözüldüm0 benimde aynı sorunum var

Aktuğ

Şikayet Sahibi

26 Mayıs 2025 12:24

Numara taşıdıktan 1 hafta sonra aradılar. 1 hafta sürüyor Turkcell'in işleri. Gerçekten çok yavaş ve ulaşım sağlanmıyor müşteri hizmetlerine. 7-8 günde geçebildim. Diğer operatörler 1 günde yapıyor bilginiz olsun.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Behiye sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell'de Hat Aktivasyonu Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Behiye

Turkcell

06 Ocak 2025 14:22

876

Hattımı Turkcell e taşımak için online başvuruda bulundum. Hat elime ulaşmayınca yeni başvuruda bulunmak istedim ama sistem önceki başvurum devam ettiği için yeni başvurumu kabul etmedi. Defalarca Turkcell i aradım günler sonunda bir müşteri temsilcisine bağlanabildim hattı adresime yönlendirdiler. ...

Emrullah sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Online Başvuru Sürecinde Yaşanan Aksaklıklar

Emrullah

Turkcell

05 Nisan 2025 13:49

838

Online başvuru sistemini kullanarak Turkcell'in sadece internet başvurusuna açık olarak sunduğu tarifeye hattımı taşımak istedim. 23 Mart günü yaptığım başvuru sonrasında bilgilendirme mesajı aldım. Başvuru numarası ve durum takibi için bir link iletildi SMS olarak. Fakat bu link üzerinden herhangi ...

Ünal sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Hat Taşıma Diye Milleti Oyalıyor

Ünal

Turkcell

06 Ağustos 2023 00:51

2.369

Merhaba, Turkcell'e hat taşımak için bir hafta önce başvuruda bulundum. Başvurumdan bir gün sonra da sim kart teslim edildi. Hat taşıma işlemleri böylece başlamış oldu diye biliyordum. Bu arada bana ne bir SMS ne de bilgilendirme araması geldi. Kurye geldi kimlik fotoğrafımı çekti imzamı aldı. Taşım...

Öne Çıkan Konular