to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hat sahibi olarak mobil imza aktivasyon işlemi için tarafıma geri dönüş yapılması gerektiği bilgisi verildi ve SMS yoluyla aranma talebi oluşturmam istendi. Bunun üzerine 0530 *** ** 34 numaralı hattım için yönlendirmeye uygun şekilde gün içinde talep oluşturdum ve saat 14:20’de Turkcell tarafından bir arama yapıldı; ancak yoğun bir toplantı nedeniyle bu çağrıya yanıt veremedim.
Bu görüşme girişiminden sonra aynı gün içinde defalarca “ara” talebi göndermeme, müşteri hizmetleri ile görüşerek şikayet kaydı oluşturmama ve durumun aciliyetini özellikle vurgulamama rağmen tarafıma bir daha hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Tüm uyarılarıma karşın yeniden aranmadım ve süreç tamamen tıkandı.
Mobil imza aktivasyon işlemini bugün tamamlamam zorunludur. Bilirkişilik başvurusu için son gün olması nedeniyle mobil imzayı alamadığım takdirde başvuru hakkımı kaybetme ve buna bağlı olarak maddi zarara uğrama riskim bulunmaktadır.
Mobil imza kullanımı amacıyla ayrıca yeni bir hat satın aldım ve benden istenen tüm işlemleri eksiksiz yerine getirdim. Buna rağmen Turkcell tarafından geri dönüş yapılmaması nedeniyle aktivasyon işlemi tamamlanamamaktadır.
Konu son derece acildir. Gün içinde 0530 *** ** 34 numaralı hattıma acilen geri dönüş yapılarak mobil imza aktivasyon işleminin tamamlanmasını talep ediyorum. Aksi halde mobil imza aktivasyonunun zamanında gerçekleştirilememesi nedeniyle doğacak tüm maddi zararlar için yasal haklarımı kullanacağımı ve gerekli resmi başvurularda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.
Turkcell üzerinden 12.01.2026 tarihinde yeni aldığım 0530 *** ** 15 numaralı hat ile mobil imza başvurusu yaptım. Başvuru sırasında en geç 48 saat içinde 532 numaralı hattan aranacağım ve mobil imza aktivasyonunun sağlanacağı özellikle belirtildi. UYAP sistemine çok acil evrak yüklemem gerektiğini, ...
Turkcell üzerinden 05.01.2025 tarihinde mobil imza aktivasyonu için başvuruda bulundum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, gün içerisinde aranacağım ve işlemin tamamlanacağı söylendi, ayrıca 2929’a mesaj göndermem istendi. İstenen SMS’i gönderdim ve özellikle saat 18.00’a kadar aranacağım belirtildiği...
Turkcell hattım üzerinden mobil imza başvurusu yaptım ancak bir türlü mobil imzaya ulaşıp kullanmaya başlayamıyorum. 18.01.2026 tarihinden bu yana mobil imzanın aktive edilmesini bekliyorum fakat süreçle ilgili net bir ilerleme sağlanmadı. Başvurumu 0539********39 numaralı hattım üzerinden gerçekle...
534xxxx373 numaralı Turkcell hattım için 20 Ocak 2026 tarihinde mobil imza başvurusu yaptım. Başvuru sırasında işlemin en geç 3 gün içinde tamamlanacağı bilgisi verildi; ancak aradan günler geçmesine rağmen mobil imzam hâlâ açılmadı. Bu süreçte neredeyse her gün, günde 10 defadan fazla müşteri hizm...
Turkcell hattım için 29 Aralık tarihinde online kanaldan mobil imza başvurusu yaptım. Aradan geçen süreye rağmen mobil imzam hâlâ aktif edilmedi ve başvuru durumu “aktif değil / beklemede” olarak görünüyor. GSM numaram 0532*****29’dur. Bu süreçte defalarca Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, birç...
Yorumlar