Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell’de Uzun Süredir Devam Eden Çekim Sorunu Ve Hizmet Eksikliği

profile
Serdar
16 Ağustos 2025 01:26
303

Ordu Altınordu Cumhuriyet Mahallesi 1242 Sokak A19 ve çevresinde Turkcell hattımda uzun süredir ciddi bir çekim sorunu yaşıyorum. Her gün, günün her saati telefonumda ne arama yapabiliyor ne de internete bağlanabiliyorum. Aynı bölgede babam da Turkcell hattı kullanıyor ve o da aynı sorunu yaşıyor. Bu nedenle, ücretini ödediğim halde hizmet alamıyor, önemli çağrıları kaçırıyor ve mağdur oluyorum. Buna rağmen her ay fatura düzenleniyor ve ödeme talep ediliyor, ancak hizmetten faydalanamıyorum.

Sorunu iki kez müşteri hizmetlerine ilettim, bana 288 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi fakat herhangi bir çözüm veya geri dönüş olmadı. Yıl 2025 oldu, hâlâ bu temel sorunun giderilememiş olması kabul edilemez.

Turkcell’den acil olarak bu çekim probleminin çözülmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve hizmetin kesintisiz bir şekilde sunulmasını talep ediyorum.

turkcellde-uzun-suredir-devam-eden-cekim-sorunu-ve-hizmet-eksikligi-1.jpg
16 Ağustos 2025 07:20 (Şikayetten 5 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

16 Ağustos 2025 09:17

Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuzu inceliyoruz, sonuçlandığında bilgi vereceğiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Turkcell Çekim Sorunu Nedeniyle Sürekli İletişim Problemi Yaşıyorum

profile
Çiğdem
22 Eylül 2025 13:49
577

profile
Rümeysa
15 Ağustos 2025 23:39
910
yuksek-ucretli-hatta-surekli-cekim-sorunu-yasiyorum-1.jpg
1
Duygu sonuçtan hiç memnun değil

profile
06 Ağustos 2025 18:41
524
yuksek-fatura-ve-surekli-cekim-problemi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
1
Mhmmttnt3452 sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Yıllardır Çözülmeyen Çekim Sorunu Ve Hizmetten Yararlanamama

profile
Mhmmttnt3452
19 Eylül 2025 01:16
629
Turkcell Yıllardır Çözülmeyen Çekim Sorunu Ve Hizmetten Yararlanamama
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri