Turkcell’de Sürekli İnternet Ve Arama Sorunu Yaşıyorum

Yaklaşık 2 ay önce Turkcell’e geçiş yaptım. O zamandan beri telefonumun internetini kullanırken bir anda internet gidiyor, (h)ye geçiyor ve bazen arama geldiğinde açıyorum, meşgule düşüyor. Tekrar aradığımda yine meşgul çalıyor. Bulunduğum ortamda Turkcell kullanan arkadaşlarım rahatlıkla kullanıyorlar. Önceki operatörde herhangi bir sıkıntı yaşamıyordum. Turkcell bayisine gittiğimde VP’yi yenilediler, olmadı. VoLTE’yi kapattılar, yine olmadı. Hattı değiştireyim dedim, ücret çıkardılar ve hattı başka telefonda da denediğimde aynı sorun devam etti. Başka operatöre geçmek istediğimde ise 1200 TL ücret çıkarıyorlar. O kadar ücret ödeyip bir faydasını görememek insanı mağdur ediyor. Belki bunun için 10 kere müşteri hizmetleriyle konuşmama rağmen yine bir çözüm bulamadılar.