to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Şubesinde Kargo Teslim Edilmedi
Aras Kargo Günebakan Şubesi üzerinden 28 Temmuz tarihinde şubeye ulaşan 6471110788828 takip numaralı kargom günlerdir teslim edilmiyor. Kargonun uzun süredir şubede beklemesine rağmen ne bir bilgilendirme yapılıyor ne de dağıtıma çıkarılıyor.
Şube ve müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sadece kayıt açtıklarını söylüyorlar ancak süreçte hiçbir değişiklik olmuyor, aynı cevabı almaya devam ediyorum. Somut bir çözüm sunulmadığı için mağduriyetim her geçen gün artıyor.
Kargomun acilen teslim edilmesini ve bu gecikmenin sebebi ile ilgili net bir açıklama yapılmasını, ayrıca benzer bir aksaklığın tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Nagihan Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36705516 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
