Turkcell'de Sürekli Avukat Çağrıları Ve Yanlış Kişi Aramaları Üzerine Şikayet

Yıllardır kendi adıma kayıtlı olarak kullandığım Turkcell hattım üzerinden yaklaşık üç aydır, haftada bir kez olacak şekilde farklı cep telefonu numaralarından aranıyorum. Arayan kişiler kendilerini avukat veya avukatlık bürosu olarak tanıtıyor ve her seferinde Ahmet Erkekli isimli bir kişiyi aradıklarını söylüyorlar. Bu kişiyi tanımadığımı, numaranın bana ait olduğunu ve bir daha aranmamak istediğimi defalarca belirtmeme rağmen aramalar devam ediyor.

Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bu durumun hattı benden önce kullanan kişiden kaynaklı olabileceği ve numaranın bu şekilde kayıtlara geçmiş olabileceği söylendi. Ancak ben bu hattı yaklaşık yedi‑sekiz yıldır kullanıyorum ve hat sadece benim adıma kayıtlı olmasına rağmen hâlen bu rahatsız edici aramaları almaya devam ediyorum.

Turkcell’den talebim, numaramın bu tür listelerden tamamen silinmesi, gerekli kontrollerin yapılarak bilgilerimin düzeltilmesi ve bu şekilde tekrar rahatsız edilmememin sağlanmasıdır. Sürekli yanlış kişiyi aramaları ve uyarılarıma rağmen bunun sürmesi beni çok rahatsız etmektedir; konunun acilen incelenmesini ve kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.