to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir buçuk aydır Konya Karatay Çatalhüyük Mahallesi’nde kullandığım Turkcell faturalı hattımda ciddi şebeke sorunları yaşıyorum. Evdeyken telefonum 4.5G’de arama yaptığımda cihaz kendiliğinden kapanıyor, bu nedenle mecburen 3G’ye almak zorunda kalıyorum. Ancak hem 4.5G hem de 3G’de internet bağlantısı neredeyse hiç yok; 2 dakikalık bir videoyu bile defalarca donarak izleyebiliyorum.
Bu sorunla ilgili defalarca Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde “incelemeye alındı” deniyor fakat hiçbir çözüm sunulmuyor. Halen sorun devam ediyor ve bana “çalışıyor” denilerek geçiştiriliyorum. Hattıma ait müşteri numarasının son 4 hanesi: 0953.
Evde interneti kullanamadığım halde faturamda hiçbir indirim yapılmıyor ve her ay 1300₺ ödemeye devam ediyorum. Sorunumun bir an önce kalıcı olarak çözülmesini ve bu süreçte kullanamadığım hizmet için fatura bedelimde indirim yapılmasını talep ediyorum. Taahhütlü bir hattım var ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Turkcell faturalı hattımı yaklaşık 1 haftadır ciddi internet bağlantı sorunları ile kullanamıyorum. Telefonumda 4.5G çekmesine rağmen internet sürekli 3G’ye düşüyor ve bağlantı tamamen kopuyor. Bu nedenle ne sosyal medyaya girebiliyor ne de işlerimi halledebiliyorum. Sorunun sadece Gaziantep Şehitk...
Turkcell faturalı hattım aylardır Ankara Mamak’ta çekmiyor. Şehrin göbeğinde olamama rağmen sürekli şebeke sorunu yaşıyorum. 4.5G kullanamıyorum; çoğu zaman 3G’ye bile zor bağlanıyorum. Bu sebepten ötürü iletişimim aksıyor ve çok mağdur oluyorum. Bu sorun için Turkcell müşteri hizmetlerini yaklaşık...
Turkcell faturalı hattımı yaklaşık 7 yıldır Konya Karatay ilçesi Çatalhüyük Mahallesi’nde kullanıyorum. Başından beri bağlantı sorunları yaşasam da son 2 aydır evimde ve mahallemde hattımı neredeyse hiç kullanamıyorum. Sürekli kopmalar, arama yapamama ve verimsiz iletişim sorunları ile karşılaşıyoru...
Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 4 aydır ciddi çekim problemi yaşıyorum. Konya merkezde, özellikle Şeker Mahallesi ve Hacıkaymak Mahallesi’nde hattım neredeyse hiç çekmiyor, köydeymişim gibi iletişim kuramıyorum. Bu nedenle kimse bana ulaşamıyor ve mağdur oluyorum. Bu süreçte defalarca müşteri h...
Yorumlar