Pegasus’tan Ücretsiz İptal Sözüne Rağmen 3.468 TL Eksik İade

İbrahim

30 Mart 01:19

Pegasus’tan 06.03.2026 tarihli 1l22YR ve 21.03.2026 tarihli 1l2321 rezervasyon numaralı, 4 kişi için Mısır bileti satın aldım. Pegasus tarafından tarafıma operasyonel sebeplerle uçuşların iptal edildiğine dair mesaj gönderildi. Bunun üzerine ücretsiz tarih değişikliği yaptık; ancak sonrasında tekrar saat değişikliği oldu ve bu kez bize ücretsiz iptal hakkımız olduğu, hiçbir kesinti olmadan ücretin iade edileceği bilgisi verildi.

Bu bilgiye güvenerek biletleri iptal ettik. Toplamda 19.708 TL ödeme yapmış olmama rağmen tarafıma 16.240 TL iade edildi ve 3.468 TL eksik iade yatırıldı. Konuyla ilgili 14511641 numaralı kayıt açılmasına rağmen haftalarca herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Sonrasında tekrar görüştüğümde ise iade edemeyeceklerini ilettiler.

Çağrı merkezi görüşmelerimin dinlenmesini, tarafıma verilen “ücretsiz iptal, kesintisiz iade” bilgisinin dikkate alınmasını ve eksik olan 3.468 TL tutarın ivedilikle tarafıma ödenmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus Uçuş İptali, 3 Saat Ulaşılamayan Destek ve 300 Euro Zarar

Emre

Pegasus

20 Ocak 20:02

405

İptal edilen uçak ve verilmeyen bilgi, Pegasus hava yollarının 19.01.2026 tarihi saat 08.50 de yapılması planlanan Sabiha Gökçen-Münih seferi operasyonel sebeplerden dolayı iptal edildi. İptal kararının 18.01.2026 günü saat 16.30 sıralarında bilgisi mail yoluyla verildi. İptal kararını öğrenir öğren...

pegasus-ucus-iptali-3-saat-ulasilamayan-destek-ve-300-euro-zarar-2.jpg

pegasus-ucus-iptali-3-saat-ulasilamayan-destek-ve-300-euro-zarar-1.jpg

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Uçuş İptali Tatil Planlarımızı Mahvetti

Ali

Pegasus

26 Mayıs 2025 16:17

906

Ailem ile cuma günü gidişli, pazartesi dönüşlü Kıbrıs tatili için Tatilbudur'dan konaklama, uçak ve transfer hizmeti satın aldım. Pegasus, uçuşa 7 saat kala operasyonel sebep ile uçuşun iptal edildiği mesajını gönderdi. Uçuş değişikliği için Pegasus'u aradım. Bileti Tatilbudur'dan aldığım için işlem...

M. Bora sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus Uçuş İptali Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

M. Bora

Pegasus

25 Temmuz 2025 03:07

724

Yarın sabah 9.50'de gerçekleşecek olan uçuşum, operasyonel sebeplerle iptal edildiği gerekçesiyle gece saat 01.38'de tarafıma bildirildi. Pegasus Hava Yolları, uçuşumu hiçbir sebep belirtmeden iptal etti. Biletimi iptal etme işlemini gerçekleştirdiler ancak kendi uygulamaları üzerinden kiraladığım a...

1 Destek