Pegasus’tan Ücretsiz İptal Sözüne Rağmen 3.468 TL Eksik İade

Pegasus’tan 06.03.2026 tarihli 1l22YR ve 21.03.2026 tarihli 1l2321 rezervasyon numaralı, 4 kişi için Mısır bileti satın aldım. Pegasus tarafından tarafıma operasyonel sebeplerle uçuşların iptal edildiğine dair mesaj gönderildi. Bunun üzerine ücretsiz tarih değişikliği yaptık; ancak sonrasında tekrar saat değişikliği oldu ve bu kez bize ücretsiz iptal hakkımız olduğu, hiçbir kesinti olmadan ücretin iade edileceği bilgisi verildi.

Bu bilgiye güvenerek biletleri iptal ettik. Toplamda 19.708 TL ödeme yapmış olmama rağmen tarafıma 16.240 TL iade edildi ve 3.468 TL eksik iade yatırıldı. Konuyla ilgili 14511641 numaralı kayıt açılmasına rağmen haftalarca herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Sonrasında tekrar görüştüğümde ise iade edemeyeceklerini ilettiler.

Çağrı merkezi görüşmelerimin dinlenmesini, tarafıma verilen “ücretsiz iptal, kesintisiz iade” bilgisinin dikkate alınmasını ve eksik olan 3.468 TL tutarın ivedilikle tarafıma ödenmesini talep ediyorum.