Turkcell'de İnternet Tüketimi Anlaşmazlığı

Turkcell mobil hattımda internet kullanmıyor olmama rağmen kendi kendine bitiyor. İş yerinde ve evde Wi-Fi bağlantısı kullanıyorum ama 20 günde 20 GB internet havaya uçup kendi kendine bitmiştir. Turkcell tarafından 3 aydır sürekli ek paket almak zorunda kalıyorum. Çağrı merkezini aradım ve doğru dü...

Turkcell İnternet Bir haftada bitiyor sorunsalı. 20 GB internet, çok bir şey yapmama rağmen ilk 10 gün içinde bitiyor, sonra 3 hafta boyunca ek paket alacağım diye 300 liralık faturam oluyor. 1000 TL ve üzeri bu sorun çözülmeyecek ise Turkcell ile yeni kontrat yapmayacağım ve de hattımı iptal ettire...

Turkcell kullanıcısıyım. 2 aydır bir anda internetiniz az kaldı mesajı alıp 10 dakika içinde internetiniz bitti mesajı sonrası ayın yarısında internetsiz kalıyorum. Geçen ay 500₺ ye 10 GB ek paket aldım ve oda 30 dakika olmadan bitti ve internetiniz bitti mesajı aldım. Tüm bu süreçlerde de interneti...

Turkcell Star 20 internet paketimi kullanmama rağmen paketim çok kısa sürede bitiyor. Yaklaşık 15 gündür bu sorunu yaşıyorum ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Ancak her müşteri temsilcisi farklı ve tatmin edici olmayan cevaplar verdi. Paketim erken bittiği için 500 TL karşılığ...

Turkcell'den ilk 10 GB'dan sonra 20 GB internet aldım. 10 GB internet bittikten 20 dakika sonra, 20 GB'lık paketimin ikiye düştüğünü gördüm. Canlı desteğe bağlandım fakat bana yardımcı olamadılar. Dışarıda olduğum için internete çok ihtiyacım vardı. 500 TL'ye 20 GB aldım fakat aynı şekilde, 1 saat s...