Honda Yetkili Servislerde Süregelen Sorunlar Ve Garanti Kapsamında Çözüm Eksikliği

2017 yılında sıfır Honda Civic Executive+ aracımı Honda Ayışığı bayisinden aldım.
2023 yılına kadar yetkili serviste hiçbir sorun yaşamadım. Mayıs 2023’te Damla Honda bayisinden sıfır Honda Accord Executive+ satın aldım. Bu tarihten sonra yetkili servis kaynaklı sorunlar yaşamaya başladım.

Aracımın tüm bakım ve onarımları yalnızca Honda yetkili servislerinde yapılmıştır.
Buna rağmen sorunlar çözülmemektedir. Servis kayıtlarında her seferinde “sorun yok” veya “normal” denilmektedir.

2023 yılından bu yana her serviste aynı sorunları tekrar tekrar bildirdim. Haziran 2025 tarihli son serviste de kalıcı çözüm sağlanmadı.

16 Aralık 2025’te randevu almak istedim. Aracın en az iki gün serviste kalabileceği söylendi.
Kesin teslim tarihi verilmedi. Ön servis personelinin üslubu ve yaklaşımı son derece olumsuzdu.

Araçta devam eden sorunlar şunlardır:
– Satışta 5 yıl garantili denilen ön kaput filminde solma vardır.
– Geri viteste sağ aynadan vurma sesi gelmektedir.
– El freni çekildiğinde sonradan oluşan ses vardır.
– Anahtar ile koltuk hafıza eşleşmesi çalışmamaktadır.
– Start-Stop düğmesi zor çalışmaktadır.

Devlet memuru bir öğretmenim. Yetkili servis ücretleri yüksektir. Buna rağmen parasını ödediğim hizmeti alamıyorum.

Sorunların tamamının garanti kapsamında ve ücretsiz giderilmesini istiyorum. Damla Honda ve Honda Türkiye’den geri dönüş alamadım.

6502 sayılı Kanun kapsamında ayıplı hizmetin incelenmesini talep ediyorum. Yazılı ve gerekçeli cevap bekliyorum.