to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Dolu Yıldız 20 GB tarifesini kullanıyorum. Bugün sabah saatlerinden itibaren, inisiyatifim dışında hattıma tanımlı internet paketim çok kısa aralıklarla ve sürekli olarak tükenmeye başladı. Ayrıca Turkcell uygulamasında da sorunlu bir şekilde tüketim görünüyor; uygulamaya her girişimde internet miktarının azaldığını fark ediyorum. Bu durumun sistemsel bir problemden veya olası bir siber saldırıdan kaynaklandığını düşünüyorum ve muhtemelen birçok kullanıcı da benzer bir mağduriyet yaşıyor olabilir.
Ankara/Çankaya’da yaşıyorum ve bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, talebimi aldılar fakat kesin bir çözüm sunulmadı; sadece kısa aralıklarla fazla tüketim trafiği olduğunu belirttiler. Paketimin yenilenmesine daha 20 gün olmasına rağmen mağdur durumdayım ve ek paket almak istemiyorum, çünkü bu sorunun kaynağı ben değilim.
Turkcell markasını tercih etmemin sebebi yüksek kalite beklentimdi; ancak yaşadıklarım bu markaya yakışmıyor. Turkcell’den beklentim; kalan internet hakkımın hattıma tekrar tanımlanması, müşteri memnuniyeti kapsamında ek internet verilmesi ve bu sistemsel sorunun hızlıca çözülmesidir.
Yaklaşık son 2-3 aydır Turkcell mobil internet paketim olan Dolu Maksi 20GB tarifesinde ciddi bir sorun yaşıyorum. İstanbul’da yaşıyorum ve hattımda internet kullanımıma dikkat etmeme, çoğunlukla Wi-Fi kullanmama ve veri kullanımını sınırlamama rağmen paketim çok hızlı tükeniyor. Özellikle gün içind...
Yıllardır Turkcell müşterisiyim ve ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Dolu 20 GB tarifesini kullanıyorum. Ağustos ve Eylül 2025 ayları arasında, evde Superonline internetim olmasına rağmen mobil internetim beklenmedik şekilde hızla tükendi. 20 GB internetimden geriye yalnızca 2 GB kaldı ve yenilenm...
Turkcell “Dolu Süper 20 GB” tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır, eskiden hiçbir sorun yaşamadan internet çekimi alabildiğim Kartal ve Maltepe gibi merkezi bölgeler de dahil olmak üzere, gittiğim çoğu yerde ciddi çekim problemleri yaşıyorum. Özellikle bina içinde, otobüste ve evde LTE bağlantıs...
Turkcell Genç 20 GB paket kullanıcısıyım. Son 2 aydır internet kullanımım olmamasına rağmen paketimdeki internet hakkım hızla tükeniyor. Özellikle son dönemde, 15 gün içinde 23 GB internetim ve hediye internetim tamamen bitti. Sosyal medyada çok fazla vakit geçirmedim, film veya dizi izlemedim, olağ...
Turkcell faturalı Star+ 20GB tarifesi kullanıcısıyım. 24 Eylül’ü 25 Eylül’e bağlayan gece saat 04:30 civarında, hattımda yaklaşık 13 GB internetim olmasına rağmen, hiçbir kullanımım olmadan internet paketim tamamen sıfırlandı ve bana “tarifeniz bitti” şeklinde mesaj geldi. Sabah saatlerinde ek inter...
Yorumlar