to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık son 2-3 aydır Turkcell mobil internet paketim olan Dolu Maksi 20GB tarifesinde ciddi bir sorun yaşıyorum. İstanbul’da yaşıyorum ve hattımda internet kullanımıma dikkat etmeme, çoğunlukla Wi-Fi kullanmama ve veri kullanımını sınırlamama rağmen paketim çok hızlı tükeniyor. Özellikle gün içinde fazla internete girmesem bile neredeyse 3 GB’a yakın veri harcandığını görüyorum. Aynı kullanım alışkanlıklarıyla diğer operatörlerde böyle bir sorun yaşamamıştım.
Bu durum her ay düzenli olarak tekrar ediyor ve mağduriyet yaşamama sebep oluyor. Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Paket kullanımımın incelenmesini ve gerekirse ek internet hakkı tanımlanmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Yaklaşık son 3 aydır Turkcell Dolu Maksi 20GB tarifesini kullanıyorum ve İstanbul genelinde, farklı lokasyonlarda olmama rağmen mobil internet paketim çok hızlı tükeniyor. İnternet kullanımımı kısıtlamama, çoğunlukla Wi-Fi tercih etmeme ve veri kullanımına dikkat etmeme rağmen, günlük neredeyse 3 GB’a yakın veri harcandığını görüyorum. Aynı kullanım alışkanlıklarıyla diğer operatörlerde böyle bir sorun yaşamadım.
Her ay düzenli olarak tekrarlayan bu durum mağduriyet yaşamama sebep oluyor. Son fatura tutarım yaklaşık 470 TL ve bu yüksek ücrete rağmen paketimden yeterince faydalanamıyorum. Daha önce Şikayetvar üzerinden başvurum sonrası müşteri hizmetleriyle iletişime geçildi ve bana sadece kullanımımın TikTok üzerinden olduğu belirtildi, ancak ben bu uygulamayı hiç kullanmıyorum. Başka bir çözüm veya teklif sunulmadı.
Paket kullanımımın detaylı şekilde incelenmesini, gerekirse ek internet hakkı tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Turkcell Dolu Yıldız 20 GB tarifesini kullanıyorum. Bugün sabah saatlerinden itibaren, inisiyatifim dışında hattıma tanımlı internet paketim çok kısa aralıklarla ve sürekli olarak tükenmeye başladı. Ayrıca Turkcell uygulamasında da sorunlu bir şekilde tüketim görünüyor; uygulamaya her girişimde inte...
Yıllardır Turkcell müşterisiyim ve ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Dolu 20 GB tarifesini kullanıyorum. Ağustos ve Eylül 2025 ayları arasında, evde Superonline internetim olmasına rağmen mobil internetim beklenmedik şekilde hızla tükendi. 20 GB internetimden geriye yalnızca 2 GB kaldı ve yenilenm...
Turkcell “Dolu Süper 20 GB” tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır, eskiden hiçbir sorun yaşamadan internet çekimi alabildiğim Kartal ve Maltepe gibi merkezi bölgeler de dahil olmak üzere, gittiğim çoğu yerde ciddi çekim problemleri yaşıyorum. Özellikle bina içinde, otobüste ve evde LTE bağlantıs...
Turkcell faturalı hattımda bana tanımlanan 20 GB internet paketim olmasına rağmen, evde ve iş yerinde sürekli Wi-Fi kullanmama rağmen mobil internetim çok hızlı tükeniyor. Evim ile iş yerim arası yaklaşık 45 dakika ve bu süre zarfında sadece Spotify’dan müzik dinliyor ve bazen Instagram’da Reels izl...
Turkcell 20 GB faturalı mobil internet paketimi yaklaşık 3 aydır her ay çok kısa sürede tüketmiş oluyorum. Paketim her yerde, farklı lokasyonlarda bile çok hızlı bir şekilde bitiyor. Daha önce de bu kadar hızlı paket bitişi yaşamamıştım ve bu durum sürekli hale geldi. Konu ile ilgili müşteri hizmet...
Yorumlar