to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell'e geçeli 1 ay oldu. İlk faturamın son ödemesi olan 23 Aralık tarihini kaçırdım ve mesaj olarak 2 Ocak tarihine kadar ödenmemesi halinde hattın kapatılacağı söyleneceği halde 2 ocakta baktığımda hat kapama açma bedeli eklendiğini gördüm. Üstelik sitede ilk sefer bu bedelin yansıtılmayacağı söylendiği halde bir sonraki fatura için bu bedel hemen eklenmiş. Diğer operatörlerde de ilk sefer bu bedeli eklemiyorlar. Ayrıca 2 Ocak diye bir tarih veriyorsanız bu tarihte ödemeyi kabul etmek durumundasınız. Bu kadar kısa sürede hattı aramalara kapatan başka bir operatör görmemiştim. Bir açıklama bekliyorum ve yanlışlığın düzeltilmesini istiyorum.
Turkcell faturalı hattıma ait son ödeme tarihi 22.02.2024 olan fatura borcumun 12 gün gecikme sebebiyle bir sonraki dönem Mart ayı faturama hat kapama-açma ve gecikme bedeli yansıtılmıştır. Bu durumdan bir tüketici olarak kesinlikle şikayetçiyim. Hat kapama açma bedeli: 109.14 Gecikme bedeli: 34.9 ...
Turkcell rahat paket kullanıcısıyım, fatura ödeme tarihini geçirmişim. Bugün hattımı kullanamadığımda fark ettim. Uygulamaya girip kontrol ettiğim hat kapama açma ücreti kesilmiş sonra ki ödeme için. Mesaj da gönderilmiş dediler. Fakat şöyle saçma bir durum var. Hazır kart kullanıyor olsam, 3 ay hiç...
Sabah 8.09 da hattınız fatura borcundan dolayı kullanıma kapanmıştır mesajı geldi. Hastaneydim hastamız vardı unuttum. Öğlen 13.42 de hattımı ödedim açıldı. Hat açma kapama bedeli 139.27 TL bir de gecikme bedeli 7.1 TL. Ayıp gerçekten ya 5 saat için aldığınız paraya bakın iyice abarttınız sanki hatt...
Yorumlar