Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
İnternet
Turkcell'de Hızlı Tükenen İnternet Ve Düşük Hız Sorunu

ID:33658524

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell'de Hızlı Tükenen İnternet Ve Düşük Hız Sorunu

Elif

Turkcell

13 Eylül 2025 01:06

461

Turkcell gnç faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 3 yıldır internet paketim çok hızlı tükeniyor. Özellikle son 3 aydır ise internet hızım da ciddi şekilde düştü. Hatay’da yaşıyorum ve bu sorunlar sürekli devam ediyor. İnternet paketim çok kısa sürede bitiyor, ayrıca kullandığım veri miktarı ile Turkcell’in bana bildirdiği tüketim arasında büyük farklar var.

Bu sorunlarla ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Özellikle internetin bir anda bitmesi ve hızın düşük olması konusunda herhangi bir iyileştirme yapılmadı. Fiyatların artması nedeniyle ücretsiz olan akıllı faturayı da aktif ettim fakat bu da sorunu çözmedi.

Ayrıca Turkcell’in fiyatlarının da yersiz derecede pahalı olduğunu düşünüyorum. Sadece daha iyi çekim ve hizmet alabilmek için yüksek ücretlere katlanmak zorunda kalıyorum.

Turkcell’den beklentim; internet hızımın düzeltilmesi ve paketimin bu kadar hızlı tükenmesine neden olan sorunun tespit edilip düzeltilmesi. Harcadığım internet ile bana bildirilen tüketim arasındaki farkın açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

turkcellde-hizli-tukenen-internet-ve-dusuk-hiz-sorunu-2.jpg

turkcellde-hizli-tukenen-internet-ve-dusuk-hiz-sorunu-1.jpg

Turkcell

13 Eylül 2025 08:09 (Şikayetten 7 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

15 Eylül 2025 10:07

Sikayetvar.com sitesinden ilettiginiz talebinize istinaden sizi aradik ancak ulasamadik. Talep ve sikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabilirsiniz.

Turkcell

15 Eylül 2025 11:54

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Elif

15 Eylül 2025 12:02

Talebim ile ilgilendiğiniz için teşekkür ederim ancak hiçbir sonuca ulaşamadık. Belki aramasanız daha iyiydi. Sadece konuşmalarınızla manipüle etmek amacıyla bir görüşmeydi. Herkesin bildiği temel bilgileri tekrarlayan konuşmadan ibaretti. Ne çekmeyen internet problemi çözüldü ne de hızlı tükenen paket içeriği... Müşteriniz olarak ne kadar değersiz ve sadece bir para kazanım aracı olarak görüldüğümü derinden hissettim. Bu hizmetiniz için de teşekkür ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nasip sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Paketim Hızla Tükeniyor, Teknik İnceleme Talep Ediyorum

Nasip

Turkcell

29 Eylül 2025 11:34

1.405

Turkcell faturalı hattımda 40 GB internet paketi kullanıyorum. Son 3 aydır internet paketim her zamankinden çok daha hızlı bir şekilde tükeniyor. Sadece kendi telefonumda kullanmama ve başka bir cihaza paylaşım yapmamama rağmen, paketim ay ortasını bile görmeden bitiyor ve bu nedenle geçen ay ek GB ...

internet-paketim-hizla-tukeniyor-teknik-inceleme-talep-ediyorum-2.jpg

1 Destek

Sebahattin sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell İnternet Paketim Hızla Tükeniyor, Şeffaflık Ve Çözüm Bekliyorum

Sebahattin

Turkcell

07 Eylül 2025 02:00

316

Turkcell’den aldığım taahhütlü internet paketimle ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Son bir aydır, internet paketim 3-4 gün gibi çok kısa bir sürede tükeniyor. Oysa interneti yalnızca ara sıra kontrol etmeme rağmen GB’lar hızla bitiyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece paketi...

Turkcell'de Hızla Tükenen İnternet Paketi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Yağmur

Turkcell

20 Ekim 2025 17:41

268

Turkcell gnç faturalı hat kullanıcısıyım ve İzmir Menemen’de yaşıyorum. Turkcell’e geçtiğim günden beri internet paketimin çok hızlı bir şekilde tükendiğini fark ediyorum. Özellikle 20 Ekim’de 6 GB internetim varken bir gün içinde neredeyse hiç kullanmadan internetimin tamamen bittiğini öğrendim. Bu...

turkcellde-hizla-tukenen-internet-paketi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-sorunu-1.jpg

Yüksek Fatura Ve Yetersiz İnternet Nedeniyle Memnuniyetsizlik

Aslan

Turkcell

09 Ağustos 2025 12:11

590

Son 3 aydır Turkcell faturalı hattımda (053******47) ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Gnç+50 tarifesini kullanmama rağmen, aylık 850 TL gibi yüksek bir fatura ödüyorum ve internetim sürekli yetmediği için her ay ek paket almak zorunda kalıyorum. Buna rağmen bana önerilen yeni tarifelerin fiyatl...

Antakya Gülderen’de Sürekli Düşük İnternet Hızı Ve Çözülmeyen Bağlantı Sorunu

Nesrin

Turkcell

21 Ağustos 2025 13:27

544

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve Hatay Antakya Gülderen Mahallesi’nde internet bağlantı sorunları yaşıyorum. Uzun süredir, neredeyse her gün internet hızım çok düşük oluyor ve çoğu zaman birçok uygulama ya da site açılmıyor. Bu sorun sadece bende değil, çevremdeki diğer Turkcell ve Vodafone k...