to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell'de Dil Ayarları Sorunu
Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda "Turkcell dünyasına hoşgeldiniz" ile başlayıp Arapça ile devam edip kapanıyor. Ayarlarımdan kontrol ettiğimde "Türkçe" nin seçili olduğunu görüyorum. Gereğinin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Ayhan Bey, Şikayetinizi aradığınız tarih, saat bilgisiyle beraber Turkcell uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
İlgili Turkcell yetkilisine Karşı taraf meşgul iken devreye giren uyarı mesajını lütfen ya adam gibi Türkçe yapın ya da "the person you have calling" diye başlayan cümleyi düzeltin, yabancı pek çok kişi bu hata yüzünden şirketinizle dalga geçiyorlar. Yıllardır bu yanlış cümle neden düzeltilmez hala anlayabilmiş de değilim. Bu hatayı düzeltmek gerçekten çok mu maliyetli bir şey bilmiyorum ama yılların şirketine bu gerçekten yakışmıyor.