Turkcell'de Abonelik Sözleşmesi Krizi

Turkcell mağazalarından cezaevi e-görüş için abonelik sözleşmesi almak istiyorum fakat e-postaya göndereceklerini söylediler. Eski sistem kalkmış. Ben cezaevine gittiğim zaman, ıslak imza ve kaşe olmadığı için bu belgeyi kabul etmediler. Ben nasıl telefon görüşmesi yapacağım? Bu ne kadar saçma bir d...

Turkcell'de faturalı hatta geçiş yapmıştım ve en az bir ay sonra iptal edebileceğim söylendi. İki ay geçmesine rağmen, bugün gittiğimde iptal işlemini yapamayacaklarını belirttiler. Müşteri hizmetlerini arayıp işlemi kendimin yapmam gerektiğini ifade ettiler. Daha önce de benzer bir durumla karşıla...

02.03.2024 tarihinde Turkcell web sitesi üzerinden online numara taşıdım ve paket seçtim. 5 gün içinde Turkcell'e gidip sim kartımı almam gereken bir mesaj aldım. Turkcell bayisine 06. 02.2024 tarihinde gittim süremin dolmasına bir gün vardı. Ama benim seçtiğim paketi bir gün önce kaldırmışlar. Ba...

Tam 4 gündür Turkcell den abonelik sözleşmemi talep ediyorum ve 4. Günün sonu oldu halen daha bana geri dönüş yapılmış değil. Devamlı telefonda söyledikleri talebiniz alındı size dönüş yapılacak. Bu cümle dışında herhangi farklı bir cümle kurmuyorlar. Ne bayisi ne müşteri hizmetleri hiçbir şekilde y...

Yıllardır Turkcell kullanıcısıyım. Bu yaşıma kadar başka bir hat kullanmadım. Bir gün dahi gecikmiş faturam yok. 1 aydır abonelik sözleşmemi kargoyla evime gönderemiyorlar. Mail ile gönderiyorlar. Bunun bana faydası yok. Çünkü her kağıtta mühür ve imza olması lazım. Fotokopi kesinlikle kabul edilmiy...