Ceviz Ağacı Koşuyolu Şubesinden Bozulmuş Doğum Günü Pastası Ve İade Talebi

Ceviz Ağacı Koşuyolu şubesinden 2 Ekim’de ofiste yapılacak doğum günü kutlaması için 15 kişilik bir pasta sipariş ettim. Pastaya 4.350 TL ödedim. Ödeme 1 Ekim’de online olarak yapıldı, fiş ise 9 Ekim tarihli olarak tarafıma verildi.

Pastayı doğum günü için açtığımızda bir dilim bile kesmeden pasta paramparça dağıldı ve bayat olduğu çok net şekilde anlaşıldı. Misafirlerim pastayı yemek istemedi, kimse yemedi ve bu durum hem organizasyonu hem de beni son derece mahcup etti.

Durumu ilettiğimde, pastanın dondurucuda fazla beklemesinden dolayı böyle olabileceği söylendi ve telafi olarak bir sonraki siparişimde %30 indirim önerildi. Bu kadar yüksek ücret ödenen, üstelik hediye ve organizasyon amacıyla alınan bir pasta için yaşadığım sorun karşısında böyle bir telafi teklifinin kesinlikle yeterli ve kabul edilebilir olmadığı kanaatindeyim.

Yaşadığım mağduriyetin ve boşa giden organizasyonun dikkate alınarak, ödediğim ücretin iadesi veya en azından bu mağduriyeti gerçekten telafi edecek nitelikte bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.