to read complaints and reviews, or file yours. 
Yurt dışında kullanmakta olduğum hattımın 03/06 tarihinde saat 23:50'de hücreselini kapattım ve hiçbir şekilde görüşmedim ve internet kullanımı sağlamadım ama 04/06 tarihinde saat 00:20'de yurt dışı kullanımı devreye girmiştir diye bir mesaj geldi. Müşteri temsilcisini aradım ve herhangi bir sonuç alamadım. Böyle bir olay bir gün önce de başıma geldi ve müşteri temsilcinizle 26 dakika görüştüm hiçbir sonuç alamadım. Bu konuyla ilgili sizden desteklerinizi bekliyorum
Onlarca yıldır Turkcell hat kullanan bir kullanıcı olarak yazıyorum bu şikayetimi. Yurt dışında bulunduğum zamanlarda hattımın yurt dışı özelliğini kullanıyorum her defasında. Ayın 19'unda Türkiye saatiyle 00:00 olmadan önce telefonumu yurt dışı kullanımına kapattım. Fakat kullanmamış olmama rağmen ...
13.06.2023 tarihinde Turkcell hatlı cihazımda hücresel/mobil veri özelliğini kapatıp yurt dışına çıktım. 23.06.2023 Türkiye saatine göre saat 02:39 itibari ile günlük 160 TL tutarındaki tarifen yurt dışında geçerli özelliğinin devreye girdiğine dair bir SMS aldım. Konuyu müşteri temsilcilerine aktar...
Turkcell hattımı yurt dışında kullanmadığım halde 210 TL kullanım ücreti kesilmiştir. Bunu Turkcell e bildirdiğim halde gece telefonunda sinyal alındığı 46 MB internet kullanıldığını söylediler. 4.07.24 tarihinde yurt dışında hattımı kullandım ve 23:30 da internetini kapattım. 5.07.24 tarihi Sabah k...
Merhabalar, 13.03.2024 tarihinde saat 09:56'da müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede hattımı yurt dışına açma ve kullanım bilgisi aldım. Yapılan bilgilendirmede, kullanıma başladığınız saatten itibaren aynı gün saat 24:00'a kadar kullanım yapabileceğiniz söylendi. Ben de 14, 15, 16 Mart tarihle...
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 1 Haziran Cumartesi günü sabahı ülkeden ayrılmadan önce tarifemin yurt dışında geçerli paketini aktifleştirdim. Uygulamamın açıldığına dair mesajım geldi. Sonra gittiğimiz ülkede telefonumu açtığımda telefonumun servis dışı olduğunu gördüm. Ne kadar denediysem d...
Yorumlar