to read complaints and reviews, or file yours. 
Yeni Turkcell müşterisi olarak 544…5255 numaralı faturasız hattımla Rahat paket tarifeye geçmek istiyorum; ancak buna rağmen hiçbir şekilde geçiş yapamıyorum. Uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen “Hattınız bu tarifeye uygun değildir” uyarısı alıyorum, hiçbir gerekçe açıklanmıyor.
Dün müşteri hizmetlerini aradığımda da aynı şekilde hattımın Rahat paket tarifesine uygun olmadığı söylendi, fakat yine neden uygun olmadığı konusunda açık ve tatmin edici hiçbir bilgi verilmedi. İnternet hakkı için özellikle Rahat paket tarifesini tercih ettiğim halde, yeni geçtiğim Turkcell’de daha ilk günden mağdur ediliyorum ve sadece “Uygun değilsiniz” denerek geçişim keyfi bir şekilde engelleniyor.
Turkcell’den, 544…5255 numaralı faturasız hattımın derhal Rahat paket tarifeye uygun hale getirilmesini, tarifeye geçişimin sağlanmasını ve bu süreçte neden böyle bir kısıtlama uygulandığının açık ve net bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Turkcell hattım için yaklaşık bir ay önce müşteri temsilcisi ile görüşerek Rahat tarifesine geçiş yaptım. Görüşme sırasında bana, bu tarifedeyken istediğim zaman faturasız hatta geçebileceğim özellikle söylendiği için içim rahat bir şekilde onay verdim. Ancak faturasız hatta geçmek istediğimde işle...
Turkcell faturasız hattımı faturalıya geçirmek istiyorum. Özellikle gnç tarifesine geçiş yapmak için son iki gündür Turkcell Dijital Operatör uygulaması üzerinden defalarca denememe rağmen, “hattınız uygun değildir” şeklinde bir hata alıyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen sorun çözülmedi...
2025 Ağustos sonunda Turkcell faturalı hattımı sonlandırarak faturasız hatta geçiş yaptım ve bir ay boyunca faturasız hat kullandım. Daha sonra uygulama üzerinden “Rahat” adında bir tarife olduğunu gördüm ve bunun faturasız bir tarife olduğunu düşünerek kabul ettim. Ancak sonradan öğrendim ki, bu ta...
Telefon operatörü olarak senelerdir Turkcell kullanıyorum. Haziran ayında mevcut tarifem bitmek üzereyken yenilemek için Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Fakat önerilen tarifeler hoşuma gitmeyince müşteri hizmetleri görevlisi Rahat Hat şeklinde bir tarifenin olduğunu söyledi. Ona geçtim şimdi t...
Turkcell faturasız Süper Tarife paketini yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Faturalı hatta geçiş yapmak istediğimde, “hattınız uygun olmadığından geçiş yapamıyoruz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve kara listede olduğum belirtiliyor. Ancak Turkcell’e ait hiçbir borcum bulunmuyor. Sadece Vodafone’a ödenmem...
Yorumlar