to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom sabit ev interneti aboneliğim için İstanbul Çekmeköy’de bulunan adresimde 12 Mart 2026’dan beri internet hizmeti alamıyorum. Sistemlerinde “arıza inceleniyor” ifadesi görünüyor, fakat 7 gündür sorun çözülmedi. Bir kez ekip geldi, onlar da sorunun çözümü için elektrikçi çağırmam gerektiğini, kablo çekilmesi gerektiğini söylediler. Elektrikçi ise bunun Türk Telekom’un yapması gereken bir işlem olduğunu belirtti ve ayrıca 6.000 TL civarında bir masraf çıkacağını öğrendim.
Türk Telekom ekipleri güya bir kablo bıraktı ancak bıraktıkları kablo, takılması gereken yere kadar yetişmiyor. Kablo getirebilen ekiplerin kabloyu takmamasının gerekçesini anlamış değilim. Sorduğumda “yeni bina olduğu için” gibi net olmayan açıklamalar yapılıyor, “Bina eski olunca mı işinizi yapıyorsunuz? ” diye sorduğumda ise bir cevap alamıyorum. “Geleceğiz” denilip gelinmiyor, verilen sözler tutulmuyor.
Şikayet kaydı oluşturdum, üzerinden 1 gün geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sağlanmadı. Yaklaşık 1 haftadır ev internetim olmadığı için sürekli telefonuma ek internet paketi almak zorunda kalıyorum ve fazladan masraf yapıyorum. Buna rağmen bu döneme ilişkin tam ay faturası yansıtılacağını düşünüyorum, bu da aldığım hizmetle kesinlikle örtüşmüyor.
Türk Telekom’dan, evime hangi işlem gerekiyorsa (kablo çekimi, bağlantı, kutu vs.) bunun bugün içerisinde eksiksiz ve ücretsiz şekilde yapılmasını, 1 haftadır alamadığım hizmet için tam ay faturası yansıtılmamasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu ayıplı hizmetin bir an önce sonlandırılmasını ve bağlantımın aktif edilmesini istiyorum.
Türk Telekom Evde İnternet aboneliğim İstanbul Fatih adresinde kurulduğu günden beri çalışmıyor. Kurulumun üzerinden iki gün geçti, toplamda bir haftadır uğraşıyorum ve hâlâ internet bağlantısı yok. İlk gün gelen ekip kabloyu bulamadı, modem takıldı ancak internet hiç gelmedi. Defalarca müşteri hiz...
Türk Telekom sabit ev internetim İstanbul Küçükçekmece’de 1 ayı aşkın süredir çalışmıyor. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradık, her seferinde sadece arıza kaydı açıldığı ve en geç 2 gün içinde kesintinin giderileceği söylendi; ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen internetimiz...
Türk Telekom ev internetim geçen hafta cuma günü, 20’si itibarıyla tamamen kesildi ve o günden bu yana, 6 gündür evimde hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Modemde internet ışığı yanmasına rağmen bağlantı sağlayamıyorum ve hizmetten hiç faydalanamıyorum. İstanbul Arnavutköy’deki adresimde yaşa...
Türk Telekom sabit internet aboneliğim için 17.01.2026 tarihinde başlayan ve hâlâ devam eden bir bağlantı sorunu yaşıyorum. 17.01.2026’da internetim tamamen kesildi ve müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı ile ilgili bir sorun olduğunu söylediler, 24.01.2026 tarihinde sorunun çözüleceği bilgisi ve...
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde yaklaşık 3 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda belediye çalışması, kablo hırsızlığı gibi gerekçeler öne sürülüyor ancak bağlantı tamamen kesik durumda ve evimde internet hiç yok. İlk aradığımda mevcut günden bir hafta sonr...
Yorumlar