to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Yanıltıcı Fatura Ödeme Talebiyle Mağduriyet
0537********69 numaralı, B******* A***** isimli şahıs, bu numaradan arayarak yanlışlıkla Turkcell faturamı ödeyip, fatura tutarını kendisinden talep etti. Ben de Turkcell uygulamasından kontrol ettiğimde, gerçekten faturamın ödendiğini gördüm. Ancak IBAN'ına ücreti gönderdikten sonra Turkcell'i arayıp durumu anlattığımda, yanlışlıkla faturayı ödeyip parayı geri aldıklarını öğrendim. Şimdi tekrar faturamı ödedim. Bu numaraya ve bu şahsa karşı dikkatli olunmalı, başkaları bu duruma düşmemeli.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Güvenliğiniz açısından kişisel bilgileriniz, Turkcell tarafından kesinlikle üçüncü şahıslarla paylaşılmaz. Pazarlama–tanıtım içerikli aramalar ve mesajlar alıyorsanız, talebinizi ilgili firmaya iletebilirsiniz. Her müşterimizin kullanım alışkanlıklarına ve ihtiyaçlarına göre çeşitli hizmetlerimiz bulunmaktadır. Markalardan gelen SMS'leri engellemek için; SMSENGELLE marka ismini yazıp 2200'a gönderebilirsiniz. Bunun dışında şahıs numaralarından gelen pazarlama–tanıtım SMS'lerine ve aramalarına bizim taraftan müdahale edilememektedir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Şikayeti inceleyen Turkcell konuyu bambaşka yere getirmiş benim mağduriyetim Turkcell hattım ile ilgili 3. Şahıslar tarafından faturam ödeniyor Turkcell tarafından faturamın ödendiği mesajı geliyor Turkcell uygulamasından kontrol ediyorum ödendiğini ve 3. Şahıslara talepleri üzerine banka hesaplarına fatura tutarını gönderiyorum akabinde bu dolandırıcılığı kendine yol edinmiş şahıslar Turkcell'i arayarak yanlış fatura ödediklerini bildirerek ödemeyi geri alıyorlar ve benim borç haneme tekrardan ekleniyor 4. Ay (nisan) faturası şimdi soruyorum size bu ödemeyi geri gönderirken neden hat sahibine yani bana herhangi bir geri bildirim yapılmadı çünkü ülkemizde bir sürü özel fatura ödeme merkezi var parayı onlara ödüyoruz onlar faturalarımızı komisyon karşılığı ödüyorlar resmen Turkcell firması dolandırıcılara çanak tutuyor bununla ilgili önlem alınması ayrıca önemli
