to read complaints and reviews, or file yours. 
Sakarya/Karasu İletişim Turkcell bayisinden Xee Kids marka akıllı çocuk saati aldım. Bayide saatin şarjı olmadığı için denemeden aldık. Saat şarj tutmuyor, bayii ye götürdüğümde saatin servise gönderebiliriz dediler. Bozuk saati satıp 21 gün servis süresi verdiler. Saat servisten geldi sorun aynı birkaç saat ancak bataryası çalışıyor:/ tekrar bayii ye götürdük ve servise gitti, Değişim yapıldı fakat aynı sorun tekrar yaşandı, lütfen bir çözüme ulaşılsın Turkcell dedik güvendik...
Turkcell çocuk akıllı saat tarifesinde her yıl mağdur oluyoruz. Bu hat, çocuk akıllı saatinde kullanıldığı için SMS ve dışarıdan farklı arama kabul edilmiyor. Geçen yıl da aynı mağduriyeti yaşadık ve bunu bizzat bildirdim, lütfen tarafıma her yıl dönüş yapılsın diye. Ne mail adresime ne de iletişim ...
Turkcell, taahhüt bitiminde arayarak bilgilendirme yapmayarak müşteriyi yanıltıyor. Turkcell akıllı çocuk saati tarifesi kapsamında iki hattım var, çocuklarımın saatlerinde kullanılıyor. Tarifemin taahhüdü bitmiş ve faturalarım 321 TL olarak gelmeye başlamış. Otomatik ödeme talimatı olduğu için fark...
Oğlum için akıllı çocuk saati ve Turkcell'den 12 ay taahhütlü hat aldım. Faturam 80 TL idi. Otomatik ödeme talimatı olduğu için faturaları takip etmedim. 12 ayın sonunda habersiz bir şekilde fatura 320 TL olarak yansıtılmış. Uzun bir süre habersiz olarak bu şekilde ödeme yapmışım. Müşteri hizmetleri...
Turkcell akıllı çocuk saati tarifesi bitmiş ve 106 gündür bana herhangi bir arama veya mail ile bilgilendirme yapılmadan taahhütsüz fiyattan yansıtmaya devam etmiş. Müşteri hizmetlerini aradığımda 9 Nisan 10.50'de Mısra Hanım, size şu tarihte SMS ile bilgilendirme yapılmış diyerek yardımcı olamayaca...
Turkcell'den kızımın akıllı saatinde kullanmak için aldığım çocuk akıllı saat hattını yaklaşık 9 aydır kullanmaktayım. Turkcell işin güzel yanını bulmuş ve bu hatların bile yurt dışı kullanımını açık olarak bize vermiş. Alırken bu bilgilendirme yapılmadı ama imzalanan sayfalarda mevcutmuş bu bilgile...
Yorumlar