Butikmoor’da Yanlış Ürün Gönderildi, İade Yapılmadı

Butikmoor’dan yaklaşık 1 hafta önce 2.350 TL tutarında bir takım sipariş ettim ancak bana tamamen başka bir takım gönderildi. Hatanın firmaya ait olması üzerine, onların yönlendirdiği kargo firmasıyla ürünü, içine faturayı da koyarak kendilerine geri gönderdim. Kargo takip bilgilerinde ürünün Butikmoor’a teslim edildiği açıkça görünmesine rağmen tarafıma ne doğru ürün gönderildi ne de ödediğim ücret iade edildi.

Paramın iadesi için Butikmoor ile iletişime geçtiğimde bir şey yapamayacaklarını söylediler ve net, çözüm odaklı hiçbir geri dönüş yapmadılar. Hem yanlış ürün gönderilip hem de ürün ve para kendilerinde kalınca mağdur edilmiş oldum.

Yanlış gönderilen ürünün bedeli olan 2.350 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.