Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:32006936
1
Çağlar sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Çocuk Akıllı Saat Tarifesinde Fahiş Fiyat Mağduriyeti!

profile
Çağlar
Turkcell
27 Mart 2025 11:46
4.113

Turkcell çocuk akıllı saat tarifesinde her yıl mağdur oluyoruz. Bu hat, çocuk akıllı saatinde kullanıldığı için SMS ve dışarıdan farklı arama kabul edilmiyor. Geçen yıl da aynı mağduriyeti yaşadık ve bunu bizzat bildirdim, lütfen tarafıma her yıl dönüş yapılsın diye. Ne mail adresime ne de iletişim numarasına, kendi şahsi numaram olmasına rağmen, taahhüdün sona ereceği tarafıma bildirilmeyip çok basit bir paket için yaklaşık beş aylık faturaya tekabül eden ücreti bir defada bizden almayı Turkcell adet haline getirmiş. Mağdur oluyoruz. Beş aylık fatura tek bir aylık faturaya yansıyor, bir de böyle basit bir paketin 321 TL taahhütsüz fiyatlandırması olması açıkça fahiş fiyattır. 1 GB internet ve az bir dakika nasıl olur da 321 TL olabilir? Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde yoğunluktan dolayı ulaşılmamış olabilir. Turkcell kalitesinden bahsedip yoğunluktan dolayı ulaşamamak da ayrı bir sorun, bunun mağduriyetini neden biz yaşıyoruz? Turkcell tarafından bu mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.

Turkcell Logo
Turkcell
27 Mart 2025 11:46 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell
31 Mart 2025 14:49

Merhaba Çağlar B., 30.03.2025 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 31.03.2025 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Cenk sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmayan Yurtdışı Hizmeti Nedeniyle Yüksek Fatura Yansıtılması

profile
Cenk
Turkcell
27 Ağustos 2025 13:46
1.393

Turkcell hattımı oğlumun akıllı saati için kullanıyorum ve bugüne kadar aylık 91,50 TL fatura öderken, 20 Ağustos 2025 tarihli faturada 1491,50 TL gibi çok yüksek bir tutarla karşılaştım. Faturada "Tyg avantaj Ağustos (4 gün) (4 adet) 1400 TL" şeklinde bir ücretlendirme yer alıyor. Müşteri hizmetler...

kullanilmayan-yurtdisi-hizmeti-nedeniyle-yuksek-fatura-yansitilmasi-1.jpg
1 Yorum

Çocuk Saati Tarifesinde Fahiş Fatura Ve Cayma Bedeli Şoku

profile
Özlem
Turkcell
10 Ekim 2025 19:20
809

Turkcell akıllı çocuk saati tarifesinin takılı olduğu çocuk saati kayboldu. Telefona takılan taahhüt iptal olmuş. Türk Telekom'a geçirelim dedik, ancak 3 ay gibi bir süre varmış, maalesef o da olmadı. Bu arada faturalarımız 425 liradan gelmeye başladı. Hattı çocuk saatine takabilmek için saat aldık....

cocuk-saati-tarifesinde-fahis-fatura-ve-cayma-bedeli-soku-1.jpg

Turkcell Akıllı Saat Hattında Sürekli Sorun Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Savas
Turkcell
30 Nisan 2025 21:14
862

Merhaba, Çocuğumun akıllı saatine aldığım Turkcell hattımla ilgili sürekli problem yaşamaktayım. Müşteri hizmetlerinin çoğu müşteri hizmetlerinin hatalı bilgi vermesi kaynaklı gerçekleşmiştir. Akıllı saatler bilindiği üzere kayıtlı numaralar dışında aranamamakta bir irtibat noktası numarasına ihtiy...

4
Özlem sonuçtan memnun
Çözüldü

Turkcell Fatura Şoku: 61 TL'den 331 TL'ye Nasıl Çıktı?

profile
Özlem
Turkcell
15 Mart 2025 12:21
3.147

Turkcell akıllı saat tarifesi kullanıyorum çocuğum için. Faturam, 61 liradan sözleşme bittiği için 331 TL olarak kesilmiş. Canlı desteğe bildirdim, ir...

Öne Çıkan Konular

Turkcell Fatura Turkcell müşteri hizmetleri Turkcell taahhüt Turkcell Fatura paketler Turkcell Fatura alacak Turkcell Fatura mail adresi Turkcell tarifeler Turkcell akıllı çoçuk saatleri Turkcell mail adresi Turkcell akıllı çocuk saati tarifesi
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri