to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Wi-Fi Arama Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Turkcell Wi-Fi araması yapabiliyorken bugün itibari ile Wi-Fi arama sinyali alamıyorum. Yurt dışında ve Türkiye'de ikamet ediyorum. Dolayısı ile telefonlarımız Türkiye'de geldiğimizde kayıtlı olmadığından Turkcell Wi-Fi arama roaming ile kullanıyoruz. Servis yok uyarısı alıyorum ancak Wi-Fi aramasında bu uyarıyı vermemesi lazım. Maalesef Turkcell müşteri hizmetleri sorunu çözmedi
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Onur Bey, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvuru ile ilgili incelemenin devam ettiğini görüyoruz. Sonuçlandığında size bilgi verileceğini paylaşmak ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Sorunu çözemiyorsunuz. * farklı Turkcell hattım var, telefona takıyorum Turkcell Wİ-Fİ ağına bağlanıyor ve şebeke alıyor. * sorun yaşadığım numarayı takıyorum Ağ = yok diyor. * Sorun net bir şekilde numaraya kısıt konulmuş. Ancak Turkcell bunu kabul etmiyor. Başka hatlar çalışıyor olmasına rağmen, standart olarak telefonu kapatıp açın sim kartı çıkartın gibi taş devrinden kalma çözümler sunuyor ki engellemişsin neyi anlatıyorsun?
Çok net bir şey var, test ettik ve bu durumu onayladık; 5-6 adet Turkcell hattım var. Bu hatları mevcut telefonda (sorun yaşadığım telefonda) söz konusu sorun yaşadığım hattı takarak denediğimde rahatlıkla Turkcell Wİ-Fİ şebekesine taktığım diğer Turkcell hatlarım ulaşabiliyor. Aynı şekilde sorun yaşadığım telefon hattını diğer hatları kullandığım telefonlara takıyorum ve Servis Yok - Ağ Bulunamıyor (Turkcell Wİ-Fİ) sorunu yaşıyorum. Dolayısı ile, kesin ve net bir şekilde ilettiğim Turkcell numaram Turkcell Wİ-Fİ servisi için engellenmiştir ve engellidir. Bu servisi Turkcell açtığını iletmektedir ancak arka tarafta bir kısıt koymuştur ve bu kısıt sebebi ile telefon hattım şebekeye bağlananamamaktadır. Sorun nettir, çözüm yoktur.
VoWifi aboneliği pasif. Başlamıyor aktif edilemiyor. Diğer hatlarımızda çalışıyor ancak bu hattımda birden kendi kendine pasif oldu hiçbir telefonda VoWifi yani Wi-Fi arama şebekesi çalışmıyor. Günler oldu ne ses var ne Seda. Turkcell sır oldu. Çözüm yok arayan yok hat kapalı.
