İş Bankası'nda 45 Gün Bekletilerek Yapılandırma Reddi Ve Israrlı Arama Şikayeti

Türkiye İş Bankası’nda bulunan vadesiz hesabıma tanımlı esnek hesap limitimden kullandığım borcumun toplamı yaklaşık 95.000 TL ve buna karşılık aylık 14.000 TL civarında taksit ödemem bulunuyor. Kısa süre önce işten çıkarıldığım için bu ödemeleri mevcut koşullarda düzenli olarak yapmam mümkün değil.

Bu nedenle bankaya başvurarak borcumu yapılandırmak istediğimi ilettim; ancak bana en az 45 gün geçmesi gerektiği, bu süre dolmadan hiçbir şekilde yapılandırma yapılamayacağı söylendi. Herhangi alternatif bir çözüm, geçici kolaylık ya da esneklik de sunulmadı.

Yaklaşık 1 haftadır banka tarafından sürekli aramalar alıyor ve SMS'lere maruz kalıyorum. Hem ödeme gücümün şu an olmadığını, hem de iyi niyetli şekilde yapılandırma talep ettiğimi belirtmeme rağmen, “45 gün bekleyin” denilip aynı anda ısrarlı aramalar ve mesajlara devam edilmesi beni fazlasıyla bunaltıyor ve bu durumu rahatsız edici bir boyutta görüyorum.

İşsiz kaldığım bu hassas dönemde, zaten zor durumda olan bir müşteriye bu şekilde baskı yapılmak yerine, makul ve uygulanabilir bir yapılandırma seçeneği sunulmasını istiyorum. Borcumu ödemek istiyorum; ancak mevcut durumuma uygun bir ödeme planı oluşturulmasını, ısrarlı arama ve mesajların da makul seviyeye indirilmesini talep ediyorum.