Sim Kilidi Ve Pin Sorunu Yurt Dışında Hattımı Kullanılamaz Kılıyor
Şu anda İrlanda’da bulunuyorum ve Turkcell faturasız eSIM hattımda uluslara...rası dolaşım (roaming) açık olmasına rağmen hattım yaklaşık 2 ay önce anide
Şu anda İrlanda’da bulunuyorum ve Turkcell faturasız eSIM hattımda uluslara...rası dolaşım (roaming) açık olmasına rağmen hattım yaklaşık 2 ay önce anide
Türk Telekom’dan Turkcell faturalı hatta geçiş yaparak pazartesi günü esim’e başvurdum. Çarşamba günü hattımın aktif ola...rak taşındığı söylendi ancak hattım hâlâ “kilitli sim” şeklinde görünüyor ve hattım kapalı olduğu için kimseyle iletişime geçemiyorum. Bu süreçte Turkcell canlı desteğe 3 kez bağl
Diğer operatörden Turkcell’e numara taşımak için yaklaşık bir hafta önce online başvuru yaptım. Sim kartım elime ulaştı,... belirtilen gün ve saatte hattı taktım ancak sim kart kitli olduğu için hat hiçbir şekilde açılmadı. Defalarca denememize rağmen hattı aktif edemedik. Bu süreçte müşteri hizmetler
Şuan mevcutta iki adet Turkcell 4.5G VINN Wi-Fi MW40V Modemim var. Kullandığım data hattı Türk Telekom ve bu cihazlarda ...bulunan sim kilidinden dolayı data hattım çalışmıyor. BTK’nın 2024 yılında almış olduğu karar uyarınca Turkcell'e ait Alcatel MW40V modem cihazımdaki sim kilidinin ücretsiz olarak

25 yıllık Turkcell kullanıcısıyım. Birkaç sene önce yurt dışından aldığım telefonumu kaydettirirken Turkcell hattı kulla...nıyordum. Bu sabah 7:50 itibariyle başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak hat telefonda çalışmıyor. Farklı hatlar denedik, hatlar çalışmıyor. Birkaç saat önce Turkcell çalışırken
Hattımın numarasını Turkcell'e e-Devlet üzerinden e-sim kart seçeneğini seçerek 15.08.2024 saat 10:00 civarında taşıma b...aşvurusunda bulundum. Ancak 16.08.2024'de aktiflenmediği için Turkcell bayisine gittim. Oradan talebim hataya düştüğü için talebimi Turkcell Çağrı Merkezi'ni arayarak iptal etmemi


"Teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100