Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell Vefat Eden Babam Üzerinden Haksız Borç Tahsilatı Ve Mağduriyet

profile
02 Aralık 2025 19:44
1.123

17 Eylül 2021 tarihinde vefat eden babam adına, Turkcell bünyesinde bir icra dosyası olduğu gerekçesiyle 25 Kasım 2025 tarihinde Reel Alacak tarafından, ç** isimli bir avukat aracılığıyla telefonla arandım. Görüşmede, babamın üzerine yasal takip başlatıldığı, dosyada borç bulunduğu ve 4.400 TL ödeme yapmam gerektiği, birkaç gün içinde ödersem 2.600 TL’ye uzlaşma sağlanabileceği tarafıma bildirildi. Bu beyana güvenerek, icra dosyası kapsamında olduğunu düşünerek 2.600 TL tutarında ödemeyi yaptım.

Ödemenin ardından Diyarbakır Ceylan Karavil AVM’deki Turkcell bayisine giderek durumu sorguladığımda, sistemde yalnızca tek bir dosya göründüğü ve bu dosyanın da 2017 yılında kapatıldığı bilgisini aldım. Yani babam adına açık bir borç ya da aktif bir icra dosyasının olmadığı, herhangi bir yasal takibin bulunmadığı ortaya çıktı.

Vefat etmiş bir kişi üzerinden yıllar sonra yeniden yasal takip varmış gibi davranılması, bu şekilde bizlerden ödeme talep edilmesi ve bu durumun sonucunda mağdur edilmem, kabul edilebilir bir uygulama değildir. Bu nedenle, icra dosyası adı altında benden tahsil edilen yaklaşık 2.600 TL tutarındaki ödemenin tarafıma eksiksiz ve gecikmeksizin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili olarak gerekli incelemenin yapılmasını, hem Turkcell tarafında hem de Reel Alacak ve ilgili avukat nezdinde sorumlular hakkında gereken işlemlerin başlatılmasını ve benzer mağduriyetlerin bir daha yaşanmaması için gerekli tüm tedbirlerin alınmasını istiyorum.

02 Aralık 2025 19:45 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

04 Aralık 2025 16:22

Merhaba Hamit Bey, Kişisel verilerin korunma kanunu çerçevesinde inceleme yapılabilmesi için variscisi olduğunuzu gösteren belge, ödeme yaptığınızı gösteren dekont ve ilgili GSM numarasını ekleyerek talebinizi detaylı olarak iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Turkcell Vefat Eden Babam Adına Haksız Borç Tahsilatı Mağduriyeti

profile
Yasemin
29 Kasım 2025 22:44
1.069
1
Malik sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgilendirme Sonucu Ani İcra Şoku Ve Mağduriyet

profile
17 Kasım 2025 18:50
872

profile
Bengü
04 Eylül 2025 11:46
1.033

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri