Turkcell Vefat Eden Babam Üzerinden Haksız Borç Tahsilatı Ve Mağduriyet

17 Eylül 2021 tarihinde vefat eden babam adına, Turkcell bünyesinde bir icra dosyası olduğu gerekçesiyle 25 Kasım 2025 tarihinde Reel Alacak tarafından, ç** isimli bir avukat aracılığıyla telefonla arandım. Görüşmede, babamın üzerine yasal takip başlatıldığı, dosyada borç bulunduğu ve 4.400 TL ödeme yapmam gerektiği, birkaç gün içinde ödersem 2.600 TL’ye uzlaşma sağlanabileceği tarafıma bildirildi. Bu beyana güvenerek, icra dosyası kapsamında olduğunu düşünerek 2.600 TL tutarında ödemeyi yaptım.

Ödemenin ardından Diyarbakır Ceylan Karavil AVM’deki Turkcell bayisine giderek durumu sorguladığımda, sistemde yalnızca tek bir dosya göründüğü ve bu dosyanın da 2017 yılında kapatıldığı bilgisini aldım. Yani babam adına açık bir borç ya da aktif bir icra dosyasının olmadığı, herhangi bir yasal takibin bulunmadığı ortaya çıktı.

Vefat etmiş bir kişi üzerinden yıllar sonra yeniden yasal takip varmış gibi davranılması, bu şekilde bizlerden ödeme talep edilmesi ve bu durumun sonucunda mağdur edilmem, kabul edilebilir bir uygulama değildir. Bu nedenle, icra dosyası adı altında benden tahsil edilen yaklaşık 2.600 TL tutarındaki ödemenin tarafıma eksiksiz ve gecikmeksizin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili olarak gerekli incelemenin yapılmasını, hem Turkcell tarafında hem de Reel Alacak ve ilgili avukat nezdinde sorumlular hakkında gereken işlemlerin başlatılmasını ve benzer mağduriyetlerin bir daha yaşanmaması için gerekli tüm tedbirlerin alınmasını istiyorum.