to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçtiğimiz ay Turkcell’de bir yıllık fatura dönemim doldu ve yeni bir pakete geçmek istedim. Turkcell uygulaması üzerinden arama butonunda geçmek istediğim paketin adını yazdım ancak yanlışlıkla istediğim paketi değil başka bir paketi seçtim. Yanlışlık yaptığımı fark ettikten sonra 532’yi aradım ve bana düzeltilmesi için bir fatura döneminin geçmesi gerektiği söylendi. Bir fatura dönemi geçtikten sonra tekrar aradığımda bana asıl almak istediğim paketi önüme çıkaramadılar. Sadece sistemin önerdiği paketlerden seçmek zorunda olduğumu söylediler. Oysa benim asıl geçmek istediğim paket onların bana sunduğu paket değildi ve asla bana istediğim paketi alma imkanı tanınmadı. Turkcell bu uygulaması ile müşterisini yüksek fiyatlı paketleri almaya zorluyor. Müşteri istediği paketi seçemiyor. Bu yüzden operatör değiştirmek zorunda kalacağım.
532 Turkcell tarafından arandım. Hattım Hazır Kart iken faturalıya geçmek isteyip istemediğini sordular. Geçmek istediğini belirttim. Faturalıya geçtikten sonra 1 aylık yeni tarife paketi almış olduğumu hatırladım. Sonra arayıp benim aldığım paketten sonra faturalıya geçmek istediğimi söyledim. Kabu...
8 Ekim Çarşamba günü, mesai saatleri içinde 532 numaralı Turkcell müşteri hizmetlerinden arandım. O an yoğun olduğum için telefonu açtım ve bana mevcut 20 GB’lik tarifemin bitmeye yakın olduğu, uygun bir tarife sunacakları söylendi. Görüşme sırasında, yeni tarifenin hemen geçerli olacağı veya mevcut...
Turkcell in sürekli tekrarlanması istemediğimiz ek paket alımından ve kullanmadığımız ek paket ücretlerinden bıktık. Uygulama üzerinden aldığım ek Superbox paketini yenilenmesin diye 532 yı aramamı istiyorlar. Oturdum uğraştım aradım. Ama buna rağmen faturaya 2 adet ek paket ücret yansıtmışlar. Müşt...
20 Ekim 2025 gecesi saat 02:21’de taahhüt sürem bittiğine dair Turkcell’den SMS aldım. Sabah 07:00’de, uyanır uyanmaz yıllık 240 GB’lik yeni pakete geçiş yapmak istedim ancak geçişim gerçekleşmedi. 532’yi aradığımda, taahhüt sürem bittiği için ancak gelecek ay bugün bu pakete geçiş yapabileceğim söy...
Turkcell Faturasıza geçmek için 18 Ocak tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. İşlem onayım alındı. Sizi faturasıza geçiş işlemi için 532 hattan arayabilirler, dediler. Açarsanız sizi 96 saat beklemeden geçebilirsiniz. Zaten geç, 96 saat içinde geçersiniz dediler. Ayın 20'sinde 532 tarafından saat 1...
Araç Takip 89 
Askercell 398 
Avans TL 56 
Cayma Bedeli 2.967 
Çocuk Hattı 257 
Dijital Servisler 935 
eSIM 1.141 
Fatura 17.815 
Faturalı Paketler 3.324 
Faturasız Paketler 628 
Gnctrkcll 1.105 Hat Aktivasyonu 551 
Hat Devir 878 
Hat Kapatma 734 Hat Kısıtlama 716 
Hesap 3.604 
Hız Testi 261 
İnternet 10.609 
Kampanya 1.377 
Kamu Tarifeleri 96 
Kontör 169 
Mobil İmza 578 
Mobil Ödeme 921 
Numara Değiştirme 322 
Numara Engelleme 271 
Numara Taşıma 3.295 
Pin Kodu 29 Platinum 1.120 
Puk Kodu 25 
Rahat Paketler 745 
Salla Kazan 1.324 
Sim Kart 2.583 
Superbox 3.976 
Şebeke 2.889 
Taahhüt 1.440 
Tarife Değişikliği 1.256 
TL Yükle 247 
Upcall 78 
Vınn 76 
Yurt Dışı Paketleri 2.291 
Yorumlar