to read complaints and reviews, or file yours. 
Razer Barracuda kulaklığımı son derece dikkatli kullanmama, düşürmememe ve herhangi bir yere çarpmamama rağmen, aldıktan yalnızca yaklaşık iki ay sonra kulaklık sapının tek tarafındaki plastik aksam durduğu yerde kendiliğinden kırıldı. Bu durum, ürünün fiyatı ve marka algısı düşünüldüğünde benim açımdan ciddi bir malzeme ayıbı şüphesi doğurdu.
Kulaklığı 13 Ağustos 2025 tarihinde Ümraniye Media Markt mağazasından satın almıştım. Sorun ortaya çıktıktan sonra ürünü Media Markt’a götürdüm, ürün için kayıt formu açıldı ve kulaklık Bilkom servisine gönderildi. İnceleme sonucunda tarafıma 6.718 TL tamir ücreti çıkarıldığı bilgisi verildi. Kısa sürede, kendi kendine kırılan bir plastik parça için bu denli yüksek bir ücret istenmesini hem hakkaniyete hem de tüketici beklentisine aykırı buluyorum.
Ürünün bu şekilde, normal kullanım koşullarında kendiliğinden kırılmasını üretim veya malzeme kaynaklı bir ayıp olarak değerlendirdiğim için, tamir ücreti talep edilmeksizin ürün bedelimin iadesini talep ediyorum. Gerek Razer’ın, gerekse Bilkom ve Media Markt’ın bu mağduriyetimi göz önünde bulundurarak, sürecin tüketici lehine ve hızlı bir şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
"Bilkom-TCL" Mağduriyet, Hukuksuzluk, Kuralsızlık Ben, Ömer K***, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında şikayet başvurusunda bulunuyorum. Aşağıda olayın kronolojik, belgeli ve eksiksiz açıklamasını sunuyorum. 1️⃣ Satın Alma: 13 Temmuz 2025, Trendyol (Satıcı: Trendyol), 3 adet...
TCL marka TAC-24CHSD/XA731 24000 BTU model bir klima satın aldım ve ürünüm 02.02.2026 tarihinde İstanbul Esenler’deki adresime yetkili servis tarafından kuruldu. Kurulum yapıldığı gün hem ısıtma hem de soğutma performansının düşük olduğunu fark ettim ve bunu servise ilettim. Buna rağmen, cihazın çal...
21 Ocak’ta İzmir Gaziemir’deki bir zincir marketten satın aldığım PlayStation 5 cihazı arızalı çıktı. Prosedür gereği garanti firması olan Bilkom’un yönlendirmeleri doğrultusunda ürünü kargoyla servise gönderdim. 25 Şubat tarihinde ürüne dair düzenlenen servis formunda, ürün için bire bir değişim ve...
PlayStation 5 Digital Edition cihazımın Türkiye Bilkom garantisi kapsamında olup olmadığını öğrenmek için 6 Mart tarihinde Bilkom’a e-posta yoluyla başvurdum. Benden cihazın seri numarası ve kutu üzerinde bulunan Bilkom etiketinin fotoğrafı talep edildi, ben de istenen tüm bilgi ve görselleri eksiks...
Hepsiburada üzerinden 09.10.2025 tarihinde satın aldığım TCL TAC-73I model klimanın kurulumu için uzun uğraşlar sonucunda Bilkom/TCL servisine ulaşabildim. Randevu günü akşam üzeri geldiler, ancak “geç oldu” diyerek işlemi yapmadan geri gittiler. Daha sonra defalarca aramam sonucu bu kez yaklaşık 15...
Yorumlar