Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sadettin sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Uygulamasında Numara Taşıma Aktivasyonunda Sürekli Hata Alıyorum

profile
Sadettin
29 Kasım 2025 13:34
1.037

Turkcell hattıma numara taşıma işlemi için başvuruda bulundum ve tüm süreci Turkcell uygulaması üzerinden yürütmeye çalıştım. Ancak aktivasyon aşamasında, tarafıma gönderilen SMS’teki kodu doğru girmeme rağmen sürekli olarak “Sipariş numarasını doğru girdiğinizden emin olun” uyarısıyla karşılaşıyorum ve işlem ilerlemiyor.

Bu sorunu yaklaşık 3 gündür yaşıyorum ve numaram henüz Turkcell operatörüne taşınmadığı için müşteri temsilcisine de ulaşamıyorum. Bu nedenle yaşadığım problemle ilgili herhangi bir destek alamıyor, süreci tamamlayamıyorum.

Hattımın bir an önce Turkcell’e taşınmasını ve uygulamadaki aktivasyon sürecinde yaşadığım bu hata ile ilgili gerekli kontrollerin yapılarak sorunumun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
30 Kasım 2025 09:34 (Şikayetten 20 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Sadettin
Sadettin
30 Kasım 2025 12:39

Konunun çözümü için Şişli Ziraat Bankası yanında bulunan Turkcell bayine gittim fakat yardımcı olmadılar. İnternetten aldığınızı iptal edip yeni hat almanız lazım dediler. Kardeşim çocuk oyuncağı mı bu. Kendi bayiniz bile destek olmuyor. Müşteriyi yanıltma peşinde koşuyor. Gerçekten çok saçma bu tarz şeyler.

08 Aralık 2025 10:35
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Fatih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hat Taşıma Aktivasyonunda Sürekli Hata Ve Destek Eksikliği

profile
12 Ekim 2025 13:47
2.537
hat-tasima-aktivasyonunda-surekli-hata-ve-destek-eksikligi-1.jpg
5
Ayçelen sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hat Taşıma Aktivasyonunda Sürekli Hata Alıyorum

profile
Ayçelen
23 Mayıs 2025 18:29
2.762
Hat Taşıma Aktivasyonunda Sürekli Hata Alıyorum
Hat Taşıma Aktivasyonunda Sürekli Hata Alıyorum

Hat Taşıma Sürecinde Aktivasyon Hatası Ve Destek Erişimi Sorunu

profile
26 Temmuz 2025 19:07
2.075
4
Halil sonuçtan memnun
Çözüldü

Turkcell'e Geçişte Aktivasyon Sorunu Ve Destek Eksikliği

profile
28 Ağustos 2025 21:02
2.082
turkcelle-geciste-aktivasyon-sorunu-ve-destek-eksikligi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri