to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Uygulamasında Numara Taşıma Aktivasyonunda Sürekli Hata Alıyorum
Turkcell hattıma numara taşıma işlemi için başvuruda bulundum ve tüm süreci Turkcell uygulaması üzerinden yürütmeye çalıştım. Ancak aktivasyon aşamasında, tarafıma gönderilen SMS’teki kodu doğru girmeme rağmen sürekli olarak “Sipariş numarasını doğru girdiğinizden emin olun” uyarısıyla karşılaşıyorum ve işlem ilerlemiyor.
Bu sorunu yaklaşık 3 gündür yaşıyorum ve numaram henüz Turkcell operatörüne taşınmadığı için müşteri temsilcisine de ulaşamıyorum. Bu nedenle yaşadığım problemle ilgili herhangi bir destek alamıyor, süreci tamamlayamıyorum.
Hattımın bir an önce Turkcell’e taşınmasını ve uygulamadaki aktivasyon sürecinde yaşadığım bu hata ile ilgili gerekli kontrollerin yapılarak sorunumun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Konunun çözümü için Şişli Ziraat Bankası yanında bulunan Turkcell bayine gittim fakat yardımcı olmadılar. İnternetten aldığınızı iptal edip yeni hat almanız lazım dediler. Kardeşim çocuk oyuncağı mı bu. Kendi bayiniz bile destek olmuyor. Müşteriyi yanıltma peşinde koşuyor. Gerçekten çok saçma bu tarz şeyler.
Değerli Müşterimiz, 08.12.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
